The Hague, South Holland, Netherlands
Gedetacheerd via Brunel bij Rabobank binnen de Cross Channel Servicedesk Europe. Verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten via telefoon en chat. Werkzaam binnen een hybride servicedeskomgeving met focus op klantgerichtheid, probleemoplossing en samenwerking.
Tijdens mijn stage bij Scope Scholengroep heb ik veel praktijkervaring opgedaan als werkplekbeheerder op een groot aantal basis- en middelbare scholen binnen en rondom Alphen aan den Rijn. Mijn werkzaamheden bestonden uit: Installeren, configureren en onderhouden van computers, printers en andere hardware. Ondersteunen van medewerkers bij technische problemen en storingen. Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten. Uitvoeren van systeemupdates en het monitoren van netwerkprestaties. Daarnaast heb ik gewerkt aan uitdagende opdrachten. Voor mijn examenopdracht heb ik een fysieke Linux server ingericht met XEN-virtualisatie, waarop ik een Debian-webserver heb opgezet met een werkende WordPress-website. Deze stage heeft mijn technische kennis verdiept en mijn interesse in IT-beheer en cybersecurity verder versterkt.
Na een succesvolle stage bij architecten van Mourik werd mij aangeboden om in de zomer parttime door te werken als systeembeheerder.