Jyväskylä, Central Finland, Finland
Hei, ihanaa, että tulit vierailemaan profiiliini ja löysit sen. 🩷 Työskentelen tällä hetkellä Laskutus- ja taloushallinnon koordinaattorina energia-alalla Plussa Suomi Oy:llä. Minun pääasiallisena vastuualueenani on vastata yrityksen laskutusprosessista kokonaisuudessaan ja kehittää laskutukseen liittyviä toimintatapoja. Mutta, kuka on Elisa? Olen lähes 20 vuoden kokemuksella varustettu myyntilaskutuksen asiantuntija, jolla on 4 vuoden kokemus reskontrasta ja joka palaa erityisesti myynti- sekä ostolaskutukselle ja reskontralle! Numerot ovat vahvasti osa päivittäistä toimenkuvaani, ja kun luonteeltani olen tällainen energinen, empaattinen ja ratkaisukeskeinen ihminen, niin siitä syntyi ajatus nimityksestä energinen arjen numerotaikuri. Nautin juuri sellaisesta työstä, jossa tarvitaan tarkkuutta, vastuunkantoa, itseohjautuvaa työotetta ja kykyä pitää ne langat omissa käsissä. Minulle on erityisen tärkeää, että yrityksen taloushallinnon prosessit toimivat aina selkeästi sekä luotettavasti ja ovat yrityksen sekä asiakkaan näkökulmasta aina ajan tasalla. Olen myös aina halukas kehittämään arjen toimintaprosesseja entistä paremmaksi sekä tehokkaammaksi ihan käytännön työn kautta, jotta saadaan varmistettua yritykselle selkeät, toimivat ja ajan tasalla olevat laskutus- ja reskontraprosessit. Työssäni joka päiväisenä mottona minulla toimii: "Se mitä ei osata, niin opetellaan." Keskeisiä osaamisiani: 💎 ✅ Myynti- ja ostolaskutus ✅ Reskontran hallinta ✅ Laaja ja pitkä kokemus eri asiakasryhmien kanssa työskentelystä ✅ Sujuva yhteistyö eri sidosryhmien kanssa ✅ Vahvat viestintä- ja yhteistyötaidot, jotka tukevat sujuvaa tiimityötä ja asiakasyhteistyötä ✅ Talousprosessien kehittäminen ja selkeyttäminen Aikaisempia työni tuloksia: ✅ Tarkistin ja käsittelin päivittäin 80–150 kpl ostolaskua Lemonsoft- ja Heeros järjestelmissä, tarkistaen aina laskutustietojen oikeellisuuden. ✅ Vastasin kokonaisvaltaisesti 280 asiakkaan kuukausittaisesta myyntilaskutuksesta ilman reklamaatioita. ➡️ Sujuva maksuliikenne sekä 100 % asiakastyytyväisyys. ✅ Kehitin laskutusprosessia laatimalla selkeän toimintaohjeen laskutuksen yhteyteen. ➡️ Virheet vähenivät 50 % ja laskutusprosessin tehokkuus kasvoi 20 %. 📩 Jos sinulla tulee jotain mieleen, niin minuun saa olla aina yhteyksissä yksityisviestitse, soittamalla tai sähköpostitse.🤗 Puh. 0504680261 tai elisa.saukko87(at) gmail.com Olen myös aina valmis verkostoitumaan eri alojen asiantuntijoiden kanssa, joten laita ihmeessä verkostoitumiskutsu tulemaan, jos ei olla vielä verkostoiduttu.🩷
🔸Käsittelen ostolaskuja Netvisor järjestelmässä. Huolehdin niiden tarkastamisesta, nimeämisestä, hyväksymisesta ja osittain maksatuksesta. 🔸Laadin joka kuukausi myyntilaskut ja huolehdin niidenlähettämisestä asiakkaille. 🔸Huolehdin laskutukseen liittyvästä asiakaskohtaisesta raportoimisesta. 🔸Varmistan laskutuksen oikeellisuuden ja ajantasaisuuden sekä virheiden korjaamisesta. 🔸Seuraan maksamattomia myyntilaskuja huolehdin ja maksumuistutusten lähettämisestä. 🔸Vastaan laskutukseen liittyvistä kysymyksistä puhelimitse sekä sähköpostitse.
🔸Vastaan monipuolisesti asiakas- ja kassapalvelutehtävistä eri S-ryhmän toimintapaikoissa. Huolehdin asiakkaille parhaan palvelukokemuksen ja huolehdin kassatoimintojen virheettömyydestä. 🔸Hoidan myyjän keskeisiä työtehtäviä kuten tavarakuorman purkua, varastointia ja hyllyjen täyttöä. Huolehdin, että tuotteet ovat aina saatavilla ja hyvin esillä. 🔸Ratkaisen erilaisia asiakaspalvelutilanteita nopeasti ja asiakaslähtöisesti. Esimerkiksi tarjoamalla asiakkaalle vaihtoehtoista tuotetta, kun haluttu tuote on loppunut ja varmistamalla asiakkaan tyytyväisyyden. 🔸Sopeudun todella nopeasti eri toimipaikkojen työympäristöihin ja toimintatapoihin. Pidän huolen siitä, että työskentelyni on tehokasta ja sujuvaa jokaisessa toimipaikassa.
🔸Vastasin kokonaisvaltaisesti yrityksen myyntilaskutuksesta 280 asiakkaalle, joita olivat yksityishenkilöt ja yritykset. Varmistin aina laskutuksen sujuvuuden, ajantasaisuuden ja tietojen oikeellisuuden kaikissa asiakasryhmissä. 🔸Hoidin myyntireskontran perustehtävät, kuten arkistoin sopimuksia, seurasin avoimia laskuja sekä maksusuorituksia ja hoidin tulleiden maksusuoritusten oikeanlaisen kohdentamisen. Tällä varmistin tarkan kirjanpidon ja ajankohtaiset talousraportit. 🔸Hoidin monikanavaista asiakaspalvelua ja toimin laskutusvastaavana. Vastasin kaikista laskutukseen tai reskontraan liittyvistä kysymyksistä ja ongelmatilanteista. 🔸Suoritin pienimuotoisia kirjanpidon tehtäviä hoitamalla erilaisia raportteja eteenpäin. 🔸Hoidin erilaisia toimistotehtäviä, kuten kassan tilitykset, taukohuoneen tarvikkeiden ylläpidon ja toimistotarvikkeiden hankkimisen. 🔸Hoidin reklamaatioiden käsittelyä yhteistyössä tukkuliikkeiden kanssa. 🔸Vastasin lääketilausten vastaanottamisesta, tukkukuorman purkamisesta, apteekin hyllyjen täytöstä ja tuotteiden varastoinnista. 🔸Toimin markkinointitiimissä, jossa vastasin kuukausittaisten kampanjahintojen syöttämisestä järjestelmään, näyttävien esillepanojen toteutuksesta ja laadin visuaalisia markkinointimateriaaleja, jotka lisäsivät ja tukivat brändin näkyvyyttä. Saavutukset: 🔸Vastasin kokonaisvaltaisesti 280 asiakkaan kuukausittaisesta myyntilaskutuksesta ilman reklamaatioita, joka näkyi sujuvana maksuliikenteenä ja 100 % asiakastyytyväisyytenä. 🔸Kehitin laskutusprosessia laatimalla selkeän toimintaohjeen laskutuksen yhteyteen, jonka johdosta virheiden määrä väheni 50 % ja laskutusprosessi tehostui 20 % vapauttaen aikaa paremmin muihin päivittäisiin taloushallinnon tehtäviin. 🔸Löysin arkistointi- ja asiakirjojenprosessin, jota sujuvoitin ja nopeutin. Uudistin prosessia, jonka johdosta vuosittainen turha työaika leikkaantui 60 %.
🔸Hoidin yksityisasiakkaiden myyntilaskutuksen sekä muut toimistotehtävät, kuten kassan tilitykset, kassaerojen selvitykset ja erilaisten raporttien tulostamisen. Tällä tavoin varmistin sujuvan kassatoiminnan ja oikeanlaisen raportoinnin. 🔸Opastin asiakkaita S-Pankkiin liittyvissä kysymyksissä ja ratkaisin asiakkaiden ongelmatilanteita tiiviissä yhteistyössä S-pankin kanssa. Työni ansiosta kasvatin toimipaikan asiakaspalvelutyytyväisyyttä arviolta 10 % ja lisäsin S-pankin palveluiden käyttöä, josta asiakkaat antoivat positiivista palautetta. 🔸Hoidin erittäin laajasti toimistotyöntekijän, myyjän ja pankkineuvojankin tehtävistä, joka osoitti vahvaa moniosaamista ja kykyä hallita useita vastuualueita yhtä aikaa. 🔸Hoidin itsenäisesti eri tuoteryhmien tuotetilaukset varmistamalla tuotteiden riittävyyden ja varaston optimaalisen kiertonopeuden. 🔸Toimin myymälän valikoimavastaavana ja vastasin uusien tuotteiden valikoimaan ottamisesta ja hyllykuvien päivittämisestä. 🔸Tarkistin lähetyslistat huolellisesti varmistaen toimitusten oikeat päivämäärät ja saapuneet kuormat. 🔸Järjestin erilaisia asiakastapahtumia ja kampanjoita, joiden avulla hankin osuuskaupalle uusia asiakasomistajia ja vahvistin myymäläämme enemmän sitoutuneita asiakkaita. 🔸Vastasin erilaisista hyllynpäädyistä luomalla niihin visuaalisesti näyttäviä esillepanoja. Saavutukset: 🔸Kasvatin toimipaikan asiakaspalvelutyytyväisyyttä arviolta 10 % ja lisäsin S-Pankin palveluiden käyttöä. 🔸Hoidin laajaa vastuualuekokonaisuutta, joka edellytti vahvaa moniosaamista ja useiden tehtävien hallitsemista yhtä aikaa. 🔸Varmistin tehokkaan varastoinninkierron ja sen hallinnan hallitsemalla itsenäisesti tuotetilaukset sekä niiden oikean menekkimäärän.