Curitiba, Paraná, Brazil
Com mais de 15 anos de experiência na área de logística, lidero operações como Coordenador de Logística na Fast Shop S.A., focando em produtividade, qualidade e bem-estar da equipe. Trabalho no acompanhamento de KPIs para garantir excelência no atendimento a clientes internos e externos, além de implementar planos de melhoria contínua para otimizar processos. Acredito na valorização do trabalho em equipe e na capacitação de talentos como motor para alcançar resultados positivos. Minha missão é fomentar um ambiente colaborativo e eficiente, sempre priorizando a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
Liderava equipes de operação no centro de logística em diferentes áreas operacionais, focando em produtividade, qualidade bem estar da equipe. Apresenta, define e acompanha KPIs para garantir a qualidade do serviço e atendimento ao clientes externos e internos. Projeta e executa planos de melhoria continua para maximizar a positividade dos processos.
Fazia gestão de equipes de transporte, estoque, instalação e administrativa, atendendo toda região de Ribeirão Preto. Implantava processos de melhoria visando melhorar a produtividade e qualidade dos serviços relacionados aos clientes internos e externos.
Inicialmente atuava na área de expedição, realizava roteirização de entregas, definia demanda para separações e organização de estoque. Também atendia lojas, resolvendo situações buscando atender o cliente de forma eficaz. Criava e aplicava treinamentos voltados a área, buscando melhoria contínua.