Milan, Lombardy, Italy
Professionalmente inizio il mio percorso nel 2002, in Organizzazione, dove affronto le mie prime sfide. Cresco e sviluppo competenze nella mappatura di processi e procedure operative, gestisco i primi progetti con curiosità e perseveranza tanto da diventare presto project manager. Sviluppo in seguito competenze anche in analisi funzionale e nella gestione di stakeholder critici. Nel 2016 realizzo il mio sogno nel cassetto: lavorare in ambito HR, sviluppo e gestione delle risorse umane. Studio ed osservo attentamente questo mondo stupendo quanto complesso...e mi piace tantissimo. Adoro il mio lavoro, sempre diverso, ricco di sfide e nuovi traguardi ogni giorno. Mamma di tre splendide ragazze che ogni giorno mi danno l’opportunità di sviluppare ed esercitare le competenze che un HR deve avere ai massimi livelli: sono la mia scuola di management! Mi allenano nella gestione dei conflitti, nel complex problem solving, nella gestione dello stress, nell’ascolto, nella comunicazione assertiva, nella creatività, nella delega e nella gestione del cambiamento. Sono il mio motore e la mia motivazione.
Responsabile della gestione e dello sviluppo dei piani di carriera, del sistema di valutazione e performance risorse umane, formazione e comunicazione interna.
Project Manager Chief of Organization Office Ambiti di competenza: - Processi e procedure aziendali (Carte di Credito, Revolving, Prestito Finalizzato e Personale, Cessione del Quinto); - Rapporti con il fornitore informatico OCS; - Parametrizzazione del sistema informativo aziendale (analisi nuovi sviluppi, test di I livello e formazione interna); - Budget nuovi sviluppi informatici. Project Manager – Principali progetti seguiti: Automatizzazione provvigioni; Revisione Processo Contribuzioni Banche Dati; Riorganizzazione interna uffici Relazione Clientela, Crediti e Servizi Generali; Sviluppo Portale B2B nuovi partner; Migrazione Assicurazione (cambio Compagnia Assicuratrice); Automatizzazione processo Trasparenza Bancaria (Comunicazione annuale); Revisione Comunicazioni aziendali esterne (Lettere di sistema).
Analisi dei processi e degli impatti organizzativi di nuovi strumenti applicativi sulle diverse aree aziendali; sviluppo e gestione documentazione e manuali operativi, assistenza e formazione agli utenti. Collaborazione attiva con ufficio EDP e il Responsabile Qualità per l’analisi e i test delle nuove applicazioni informatiche e degli applicativi gestionali locali. Gestione delle procedure e dei documenti aziendali. Responsabile della Intranet Aziendale. Capo progetto SiGeS (Sistema Gestione Sinistri) sviluppato su DB ORACLE. Formazione del personale dipendente ed interinale in tema di Privacy – Nuovo Codice D. Lgs.196/2003. Redazione DPS (Documento Programmatico sulla Sicurezza) in collaborazione con l’ufficio legale.
Ricerche di mercato, settore cavi energia; analisi della domanda e dell’offerta nel settore della distribuzione in Italia.
Analisi e studi di mercato (analisi della domanda, dell’offerta e posizionamento competitivo) nell’ambito di progetti sviluppati nell’area di consulenza di marketing.