New Fribourg, Rio de Janeiro, Brazil
Com mais de 10 anos de experiência em Recursos Humanos generalista, minha missão é transformar o RH em uma ponte estratégica entre o propósito da empresa e o potencial humano dos colaboradores. Atualmente, sou Coordenadora de Recursos Humanos na Sousa & Couto, uma organização com selo GPTW, onde lidero estratégias de retenção, engajamento e desenvolvimento organizacional. Conduzo iniciativas que promovem uma cultura organizacional sólida, incluindo a implantação de políticas de cargos e salários, planos de carreira e treinamentos comportamentais alinhados aos valores da empresa. Com foco em dados e escuta ativa, apoio gestores na gestão de equipes e planos de desenvolvimento, contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho colaborativo e humanizado.
Liderança da área de Recursos Humanos em empresa com selo GPTW, conduzindo estratégias de retenção e engajamento. Implantação de rituais de cultura e clima organizacional, impactando positivamente os indicadores de clima e performance. Reestruturação do processo de onboarding, criando uma experiência de acolhimento que acelerou a integração de novos colaboradores. Apoio direto a gestores na gestão de times, feedbacks e planos de desenvolvimento. Gestão de indicadores de RH, promovendo decisões baseadas em dados. Estruturei e conduzi Treinamento de Padrão de Atendimento Sousa & Couto, com foco em comportamento, comunicação e alinhamento de expectativas entre clientes e times. A capacitação foi incorporada ao onboarding de novos colaboradores e está em expansão para todos os times como reforço à cultura de atendimento com excelência. A ação gerou padronização de práticas, redução de ruídos na comunicação com clientes e alinhamento entre áreas.
Reestruturei o departamento de Recursos Humanos da Drogaria POP com foco em resultados concretos e melhorias operacionais: Reestruturei o processo de recrutamento e seleção, aumentando a assertividade e reduzindo o tempo de contratação, garantindo melhores profissionais para a equipe. Organizei e estabeleci cronogramas fixos para gestão de benefícios, elevando a satisfação dos colaboradores. Implantei e gerenciei programas de inclusão social, como Jovem Aprendiz e Pessoas com Deficiência (PCD), ampliando a diversidade e responsabilidade social da empresa. Supervisionava as rotinas de Departamento Pessoal, como folha de pagamento, encargos, afastamentos, e conduzi a implantação do e-Social para garantir conformidade legal. Desenvolvi treinamentos para a equipe, aprimorando habilidades técnicas e comportamentais. Atuei como suporte estratégico para gestores em questões trabalhistas e gestão de pessoas, melhorando o clima e desempenho organizacional. Negociei com fornecedores, otimizando custos e qualidade dos serviços. Essas iniciativas geraram maior eficiência nos processos de RH, redução do turnover, aumento do engajamento e fortalecimento da cultura da Drogaria POP.
-Planejamento e implantação do subsistema Recrutamento & Seleção - Mapeamento de perfil -Condução de dinâmicas, entrevistas comportamentais e por competência - Condução de todo processo de admissão: documentação, exames e benefícios -Apoio aos gestores em ações de gestão de pessoas. -Responsável pela formação de equipes em novas filiais
-Recrutamento e seleção -Atendimento aos clientes internos e externos, fornecedores e parceiros -Admissão do profissional desde a documentação, agendamento de exames, esclarecimentos e encaminhamento ao departamento pessoal - Documentação -Gestão de Vale transporte