São Paulo, Brazil
📦 Executivo de Supply Chain e Logística com mais de 15 anos de experiência em operações de alta complexidade e larga escala. Atualmente, sou ICQA Execution Manager no Mercado Livre, à frente do BRSP02, uma das maiores operações de e-commerce da América Latina. 👥 Lidero uma estrutura robusta de 5 supervisores e mais de 500 colaboradores, orquestrando o ecossistema para garantir a saúde, a qualidade e a acuracidade de um estoque estático de aproximadamente 13 milhões de unidades. 🔄 Minha trajetória no Mercado Livre é marcada por uma evolução contínua e ascensão acelerada — iniciando como Team Leader até alcançar a cadeira de Gerente. Após gerenciar simultaneamente 3 Receiving Centers — orquestrando um fluxo superior a 12 milhões de peças semanais —, consolidei meu papel estratégico. Hoje, minha atuação não é a execução direta do inventário, mas sim o desenvolvimento de pessoas e a otimização de processos para garantir eficiência sustentável a médio e longo prazo, mitigando riscos e prejuízos operacionais. 🎓 Com MBA em Logística Empresarial e certificação Lean Six Sigma - Green Belt, baseio minha gestão corporativa em três pilares fundamentais: - 👥 Formação de Sucessores e Liderança: Mentoria contínua para formar times autônomos e de alta performance. Como legado da minha gestão nos 3 RCs, preparei e alavanquei a carreira do meu sucessor direto à cadeira de Gerente, assegurando uma transição fluida. Hoje, aplico essa mesma metodologia de aceleração aos supervisores do BRSP02. - ⚙️ Eficiência de Processos: Desenho e implementação de melhorias contínuas e disruptivas que otimizam o trabalho na ponta, reduzindo avarias e prevenindo perdas de forma escalável. - 📊 Visão Estratégica e Financeira: Conexão dos indicadores de ICQA com os objetivos do negócio, atuando como elo entre a operação e a alta diretoria para garantir decisões baseadas em dados e sustentabilidade do Opex. 🎯 Meu foco é agregar valor corporativo elevando o patamar de excelência logística por meio da inovação, eficiência de processos e, fundamentalmente, de uma liderança que potencializa e transforma pessoas. 🚀
📌 Líder estratégico da operação de Inventory Control and Quality Assurance (ICQA) no mega site BRSP02, com o mandato de garantir a acuracidade, a qualidade e a saúde de um estoque estático de aproximadamente 13 milhões de unidades. Anteriormente, orquestrei a estratégia de ICQA para 3 Receiving Centers simultâneos, gerenciando um fluxo logístico superior a 12 milhões de peças por semana e mais de 400 pessoas. 👥 Desenvolvimento de Lideranças em Larga Escala: Dirijo uma estrutura composta por 5 supervisores diretos e mais de 500 colaboradores indiretos. Meu foco diário é a mentoria de gestores e a formação de sucessores, construindo times autônomos, inclusivos e de alta performance para suportar a escala da operação. 🛡️ Proteção do P&L e Prevenção de Perdas: Sou responsável por desenhar a estratégia e garantir a execução impecável das rotinas de inventário. Atuo diretamente na mitigação de riscos operacionais, estabelecendo processos robustos para prevenir perdas financeiras, reduzir avarias e assegurar a excelência na saúde do estoque. ⚙️ Inovação e Eficiência de Processos: Lidero a agenda de melhoria contínua e inovação disruptiva para a área de ICQA. Direciono a operação para identificar e solucionar as causas raízes de divergências, transformando a gestão reativa em eficiência operacional proativa e escalável. 📊 Visão Corporativa e Relacionamento Estratégico: Atuo como o principal elo entre a operação de base e a alta diretoria (Senior Leadership), traduzindo dados e indicadores críticos em planos de ação de negócios. Fortaleço a sinergia com stakeholders internos (Inbound, Outbound, Returns, CX), garantindo que os processos de inventário impulsionem os resultados de toda a cadeia logística.
📦 Consolidação da gestão de Almoxarifado e Insumos do CAD com uma transição estratégica para o relacionamento executivo e padronização em nível nacional. Atuação direta como ponto de referência para a diretoria e liderança de projetos de Excelência Operacional (OPEX). 💰 Impacto Financeiro e Excelência Operacional: Liderança tática do time na gestão do inventário DOH, alcançando o marco histórico de garantir 100% de acuracidade de estoque e movimentações por mais de 12 meses consecutivos. A otimização dos controles e a mitigação de riscos resultaram em uma redução de perdas superior a R$ 1 milhão. 🤝 Gestão de Stakeholders Executivos: Elevação do nível de reporte e prestação de contas de insumos em nível de diretoria. Expansão estruturada do networking interno, consolidando minha posição como referência técnica e de liderança na malha logística. 🌟 Benchmarking Nacional e Parceria com OPEX: Atuação chave no desenho e na implementação de processos padronizados para o controle de insumos. As diretrizes e boas práticas desenvolvidas em conjunto com a área de OPEX tornaram-se o modelo de excelência (benchmark) replicado para todas as operações do Mercado Livre no Brasil. ⚙️ Escalabilidade e Inovação: Domínio do Inbound e Outbound de insumos , garantindo a disponibilidade e o abastecimento ininterrupto da operação. O controle absoluto da base permitiu o foco na implantação de novos processos voltados a ganhos sistêmicos de produtividade.
Suportar à operação CD nos procedimentos operacionais padrão; garantir a execução dos procedimentos estabelecidos para cada cliente; gerenciar e controlar inventários cíclicos e totais; Comunicação com cliente externo e interno, em português/inglês/espanhol; gerenciar a equipe afim de garantir o desempenho de acordo com os KPI’s estabelecidos, assim como o treinamento técnico e a criação das instruções de trabalho; identificar oportunidades de melhoria de processos e redução de custos operacionais, agregando valor ao negócio.
Rastreamento de envios expressos para clientes e fornecedores a nível mundial. Organização e preparo das encomendas a serem enviadas incluindo a separação da peça, emissão de nota fiscal e expedição, bem como macro e micro acompanhamento em tempo real durante todo o processo de logística interna e externa. Contato direto com os engenheiros para abertura das solicitações. Rastreamento dos serviços junto aos parceiros no Brasil e na América Latina. Contato com a matriz nos Estados Unidos e filiais em toda região LATAM. Foco em atendimento ao cliente, e resoluções de problemas relacionados às entregas de pedidos. Conferência e recebimento de processos de importações e logística reversa; picking; inbound e outbound; inventários cíclicos; armazenamento manual e com empilhadeira.
Atuei por aproximadamente seis anos nos processos logísticos do Centro de Distribuição. Experiência em recebimento de materiais, expedição, picking, endereçamento de mercadorias através de sistema WMS, faturamento e conferência de notas fiscais de saída e entrada. Desenvolvimento e implantação de atividades relacionadas à toda cadeia de abastecimento, controles de estoque e processos de melhoria, e elaboração de procedimentos internos. Gestão e realizações de inventários, inclusive terceirizados. Liderança, treinamentos de equipes e delegação de atividades. Responsável direto pelo setor de recebimento de mercadorias no Centro de Distribuição da maior cooperativa de consumo da América Latina, alcançou-se em 2011 a primeira posição do ranking de IER (melhor IER e melhor ascensão referente ao ano anterior), mensurado pelo SETCESP.