Zoetermeer, South Holland, Netherlands
Een klant- en mens gerichte manager met een passie voor het bouwen van teams en het optimaliseren van bedrijfsmatige processen. Gewend om te schakelen met verschillende lagen en niveaus binnen-, buiten een organisatie en in staat deze met elkaar te verbinden.
Onderdeel van het operationeel management team Genral Rental West-Zuid, P&L verantwoordelijk voor 9 depots, coachen en managen van 10 direct reports met een totaal bestand van 60+ FTE.
Binnen deze jonge en dynamische organisatie ben ik als MT lid verantwoordelijk voor het bouwen en trainen van een multidisciplinair klantgericht Sales en Aftersales team. Naast de dagelijkse operatie ben ik ook verantwoordelijk voor de optimalisatie van de bestaande klantreizen en de daarbij onderliggende processen. Pro actief meedenken in de te voeren strategie en deze om te zetten naar tactisch/operationeel niveau.
Productontwikkeling op gebied van financiële diensten die aansluit op de strategie van Media Markt. Het opstellen en uitonderhandelen van tenders ten behoeve van product verzekeringen en consumenten financieringen. Implementatie van nieuwe producten binnen de organisatie. Het opstellen en bewaken van de commerciële doelstellingen. Het opstellen van training en verbeterplannen in samenwerking met de partners.