Bogota, D.C., Capital District, Colombia
CEO y líder en transformación digital y expansión regional en Latinoamérica, con experiencia como gerente, director y Product Owner TI, especializado en marketing digital, e-commerce, supply chain y analítica financiera, retail y ads. Amplia trayectoria liderando escalamiento de operaciones omnicanal en LatAm, integrando tecnología, data, logística y comercial para crecimiento rentable y sostenible. Marketing • Meta Ads (Facebook, Instagram) • Google Ads (Search, Display, YouTube, Performance Max) • SEO / SEM • Growth Marketing, Customer Journey • A/B Testing • HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, ERP: • SAP, Odoo, Oracle NetSuite Métrics Managed: CPA, CPC, CTR, CPM, ROAS, CAC, LTV, Conversion Rate, Engagement Rate, Attribution Models, Landing Pages, Product Pages, E-commerce Websites E-commerce y Marketplace • Amazon, Mercado Libre, Rappi, Dropi, Shopify, VTEX • Retail (Éxito, Jumbo,etc) • Canal Tradicional analytics and BI tools • Power BI, Looker / Looker Studio, Tableau • Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM) • Excel Avanzado • Python, Azure Automation & technology • n8n, Anywhere, Zapier • Bots de atención al cliente (SAC) • Marketing Automation • Integraciones vía API Supply chain and logistics • Logística Internacional, fulfillment, transporte • Última Milla, media milla , crossdocking, • WMS, TMS, ERP • SLA / ANS Management, NPS, CSAT Soft Skills • Liderazgo Inspirador y Propósito • Pensamiento Estratégico y Disruptivo • Inteligencia Emocional y Gestión del Talento • Comunicación de Impacto y Negociación influyente en stakeholders
Operations LATAM, support CX / UX, key account, headcount, KPI’S & OKR’S, leadership LatAm Supply Chain: (UM, PM, MM), Int. Logistics, Cross-docking, Fulfillment, POS, SOP standard operating procedure, Buy Online / pick up in store, inventories (SOH, DOS, ROS, LEAD TIME). Technology: ERP (SAP/Odoo), WMS, TMS, Automatization N8N, Development Front-end & Back end / Product Management (App & Web) Aquatinter de Software Integrations API Scabicidal Technologic. Analytics’ big data: y BI (Power BI, Tableau, Looker studio, SQL, excel, google sheets, potsgres). Sales & Growth): GMV, AOV, ASP, en Retail Omnichannel, O2O online to offline, wholesale and retail sales, Marketplace y E-commerce 360°, Market Share Marketing: Ads, SEO/SEM y BTL/ATL. AI Bots SAC y métricas ANS (SLA), NPS, CAC, y CSAT. Finance: P&L, ROAS, EBITDA, ROE, ROA, Cash
Sales & Growth): Retail Omnichannel, wholesale and retail sales, Marketplace y E-commerce 360°, Market Share, sell out & sell in, Upselling, Cross-selling Marketing: Ads, SEO/SEM y BTL/ATL. AI Bots SAC y métricas ANS (SLA), NPS y CSAT. Analytics’ big data: y BI (Power BI, Tableau, Looker studio, SQL, excel, google sheets, CRM Zoho, ERP SAP, Expansion LATAM, key account y Market Share, KPI’S & OKR’S. Operations: last mile, support inbound y outbound, convenes.
Sales & Growth): Retail Omnichannel, wholesale and retail sales, Marketplace y E-commerce 360°, Market Share, sell out & sell in, Upselling, Cross-selling Marketing: Ads, SEO/SEM y BTL/ATL. AI Bots SAC y métricas ANS (SLA), NPS y CSAT. Analytics’ big data: y BI (Power BI, Tableau, Looker studio, SQL, excel, google sheets, CRM Zoho, ERP SAP, Expansion LATAM, key account y Market Share, KPI’S & OKR’S. Operations: last mile, support inbound y outbound, convenes.
Líder nacional/ Fintech/ Desarrollo y crecimiento. Sales & Growth): Fianace, insurance, credit card, (libranza / público y privado), compra cartera, Market Share, Upselling, Cross-selling, Análisis crédito, compra cartera, recaudo UX / CX: SAC y métricas ANS (SLA), NPS y CSAT, retención y fidelización. Operations &support: Chatbot, automatizaciones. Analytics’ big data: y BI (Power BI / Tableau / Looker studio, SQL, excel , google sheets. Marketing: Ads, SEO/SEM y BTL/ATL.
Cementos Argos Jefe de ventas LíderVenta consultivas y mejora continua /Planeación financiera, presupuestal y costos /Desarrollo y crecimiento de negocio /Gestión de stock, rotación y distribución /SAC, NPS, UX y fidelización y retención /KPI´S OKR´S y métricas de rendimiento /Omnicanalidad /Gestión de proyectos, riesgo y control de gastos /Marketing Digital, ATL, BTL y market share
Johnson & Johnson Jefe de ventas Líder/ Venta consultivas y mejora continua /Planeación financiera, presupuestal y costos /Desarrollo y crecimiento de negocio /Gestión de stock, rotación y distribución /SAC, NPS, UX y fidelización y retención /KPI´S OKR´S y métricas de rendimiento /Omnicanalidad /Gestión de proyectos, riesgo y control de gastos /Marketing Digital, ATL, BTL y market share
Movistar Jefe de ventas Líder/ Expansión Nacional/ Tecnología/ Comunicaciones/ Formación comercial/ P&G/ ROA/ SGI/ SAP/ Power BI/ CRM/ Growth/ BTL / ATL/ Análisis/ Estrategia e implementa ción/ Market share/ kpi's/ ANS/ Cartera/ PAP/ TAT/ Moderno/ Mayorista/ Tradicional/ Farmer/ B2B/ B2C