Vila Velha, Espírito Santo, Brazil
Com 19 anos de trajetória na logística, sou apaixonado por transformar operações complexas em ecossistemas de alta performance, ágeis e lucrativos. Possuo experiência na liderança de grandes equipes e no redesenho estratégico de processos, culminando em resultados exponenciais para gigantes do setor como Ambev, Kuehne+Nagel, Martins e Expresso Nepomuceno. Sou especialista em orquestrar a integração de transporte, armazenagem, distribuição urbana, e-commerce, logística reversa, last mile, sempre com um planejamento tático impecável. Minha abordagem é um tripé sólido: visão estratégica que antecipa desafios, execução de excelência que garante a entrega e liderança inspiradora que desenvolve talentos e impulsiona a inovação. 📌 𝗠𝗲𝘂 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 Foco em converter operações tradicionais em modelos otimizados, eficientes e centrados no cliente, através da sinergia entre: •Lean e Melhoria Contínua: Cultura de otimização e eliminação de desperdícios. •Liderança Humanizada: Desenvolvimento de equipes de alta performance, com foco em competências e habilidades •Gestão Data-Driven: Decisões embasadas em KPIs, SLAs, Data Science, Analytics e BI para resultados mensuráveis. •Foco na Experiência do Cliente: Garantia de um serviço que supera expectativas e fideliza. 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮𝗿𝗮𝗺 𝗺𝗶𝗻𝗵𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗷𝗲𝘁ó𝗿𝗶𝗮: • Redução substancial de custos operacionais por meio de revisão de malha logística, otimização de recursos e implementação de melhoria contínua. • Aumento expressivo de produtividade em operações de middle e last mile, elevando a capacidade de entrega. • Elevação do nível de serviço com cumprimento rigoroso de SLAs e redução de lead time, fortalecendo a satisfação do cliente. • Implementação de rotinas de gestão estruturada e disseminação da cultura Lean, promovendo eficiência e engajamento. • Formação e mentoria de times de alta performance, cultivando um ambiente de desenvolvimento, segurança e cultura organizacional robusta. • Consolidação de operações logísticas resilientes, escaláveis e inequivocamente centradas no cliente. 𝗦𝗼𝘂 𝗺𝗼𝘃𝗶𝗱𝗼 𝗽𝗲𝗹𝗼 𝗱𝗲𝘀𝗮𝗳𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗿𝗻𝗮𝗿 𝗰𝗮𝗱𝗮 𝗲𝗹𝗼 𝗱𝗮 𝗰𝗮𝗱𝗲𝗶𝗮 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗲 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗼. 𝗘𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗼 𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗳𝗮𝘇𝗲𝗺 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻ç𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗼 𝗻𝗲𝗴ó𝗰𝗶𝗼, 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮𝘀 𝗽𝗲𝘀𝘀𝗼𝗮𝘀.
Liderei uma estrutura logística complexa, com foco em eficiência operacional, segurança, performance e sustentabilidade do negócio. Responsável por transformar desafios operacionais em resultados consistentes, por meio de gestão integrada de pessoas, frota e recursos, com forte disciplina de execução e visão estratégica. Condução da operação com foco em disponibilidade operacional, cumprimento rigoroso de prazos (SLA) e excelência no atendimento, equilibrando custo, produtividade e nível de serviço em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Entregas, Impactos e Responsabilidades • Planejamento e otimização de rotas, programação de embarques e gestão da jornada dos motoristas, assegurando eficiência, conformidade legal e segurança operacional • Gestão estratégica de KPIs operacionais e financeiros, com análise crítica de dados para tomada de decisão e direcionamento de melhorias contínuas • Fortalecimento da cultura de segurança, colaboração e disciplina operacional, reduzindo riscos e elevando o engajamento dos times • Liderança e desenvolvimento de equipes operacionais, formando lideranças, promovendo autonomia e impulsionando ambientes de alta performance • Redução de custos e aumento de eficiência operacional por meio da revisão de processos, padronização de rotinas e uso inteligente de dados
Atuação como responsável pela gestão end-to-end da operação logística do Mercado Livre, em um ambiente de alta complexidade, alto volume e forte pressão por SLA, garantindo eficiência operacional, velocidade de entrega e excelência na experiência do cliente final. Liderança direta sobre times operacionais e de coordenação, com foco em padronização de processos, melhoria contínua, otimização de recursos e aumento consistente de performance, especialmente nas etapas de middle e last mile. Principais Entregas e Responsabilidades: • Gestão integrada das operações inbound, sorting, movimentação interna e outbound, assegurando fluidez, segurança e aderência aos padrões operacionais • Dimensionamento e otimização de recursos (mão de obra, layout e capacidade), equilibrando custo, produtividade e nível de serviço • Condução de iniciativas de melhoria contínua (Kaizen, revisão de processos e rotinas) com impacto direto em produtividade e qualidade • Atuação estratégica na redução de lead time e no aumento da performance operacional em middle e last mile, suportando metas agressivas de SLA • Gestão da rotina de coordenadores e líderes, garantindo disciplina operacional, engajamento do time e conformidade com o programa de excelência do MELI • Interface constante com áreas de apoio e stakeholders, assegurando alinhamento operacional e tomada de decisão orientada a dados
• Gestão das atividades operacionais relacionadas à distribuição urbana de bebidas, assegurando o cumprimento dos indicadores de performance da unidade. Realização de análises descritivas, preditivas e cenarização para embasar decisões estratégicas e otimizar os resultados da equipe. • Condução de briefings diários com a equipe de distribuição, apresentando os resultados do dia anterior e os desafios do dia atual, promovendo alinhamento e foco nas metas. • Análise dos KPIs de performance da equipe para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas. • Elaboração de relatórios sobre anomalias e aplicação da metodologia dos cinco porquês para a identificação e resolução das causas raiz dos problemas. • Monitoramento dos pontos críticos do programa de excelência do cliente, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos e a melhoria contínua da qualidade do serviço.