Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
20 anos de experiência na área da qualidade e processos dedicados a: - Coordenação de equipe; - Suporte técnico a cliente e fornecedores nacionais e internacionais; - Auditoria de produtos e processos de usinagem, estamparia, solda, injeção plástica e fundição - Aprovisionamento de peças; - Melhoria de produto e processo, - Try- out de moldes e montagens; - Análise, elaboração e controle de documentos e relatórios pertinentes á gestão da qualidade e processos; -Ensaios físicos e químicos; - Acompanhamento de auditorias; - Controle e emissão de RNC’s, ações corretivas e preventivas; - Desenvolvimento de treinamentos para colaboradores; - Mapeamento de processo; - Redução e custos.
− Gestão de projetos − Gestão de demandas dos clientes − Gestão de KPI (atuação direta no banco de dados) − Mapeamento de processos; − Follow up com clientes; − Suporte a gerência na gestão de equipe; − Gestão de aging de clientes implementados pela área; − Automatização de processos.
− Auditoria em fornecedores − Auditoria em lojas e concessionárias; − Gestão de fraudes; − Gestão de não conformidades de fornecedores; − Gestão de KPI’s; − Mapeamento de processo visando a identificação de gargalos; − Melhoria continua; − Gestão de NPS
-Auditoria e homologação de fornecedores; -Gestão de não conformidades em clientes; -Gestão de indicadores internos e de clientes; -Acompanhamento de auditorias internas e externas; -Mapeamento de processo visando a identificação de gargalos; -Manutenção do sistema da qualidade -Gestão do custo da não qualidade -Melhoria continua. -Gestão de calibração de instrumentos.