Greater São Paulo Area
Sou profissional na área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), com mais de 15 anos de experiência em Recursos Humanos, desenvolvimento humano e transformação de performance, atuando em contextos de crescimento acelerado e consolidação organizacional. Tenho profundo conhecimento na estruturação de soluções de aprendizagem que conectam estratégia de negócio, cultura organizacional e experiência do colaborador, com foco em potencializar resultados por meio do desenvolvimento de pessoas. Minha atuação também envolve desenvolvimento de lideranças, estruturação de processos de gente, fortalecimento da ética organizacional, comunicação interna e agenda ESG, sempre conectando visão estratégica, criatividade, execução e resultado. Como especialista em T&D, possuo forte atuação em People Analytics, análise de indicadores (KPIs), Design Instrucional e domínio de ferramentas de aprendizagem corporativa, como LMS e plataformas digitais. Isso me permite identificar gaps com precisão e estruturar soluções de desenvolvimento alinhadas às metas organizacionais. Com uma visão centrada na experiência do usuário (UX), construo jornadas de aprendizagem mais engajadoras, eficientes e orientadas a resultados, atuando de forma transversal com diferentes áreas do negócio. Entre minhas principais conquistas, destaco o aumento de adesão aos treinamentos em +68% e a redução do tempo de rampagem em -35% por meio da estruturação de trilhas de aprendizagem do zero. Desenvolvi programas que elevaram o engajamento das equipes em +25% e reduziram o turnover em -18%. Além disso, estruturei processos que reduziram retrabalho em -27% e elevaram a produtividade em +31%. Em projetos LATAM e globais, promovi padronização e alcancei ganhos de +30% na consistência operacional. Sou movido por gerar impacto real no negócio por meio do desenvolvimento de pessoas, acreditando na aprendizagem como alavanca para transformação, performance e crescimento sustentável. Estou aberto a conexões, trocas e oportunidades nas áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa, People Analytics e Cultura Organizacional. 📞 (11) 92308-0888 | ✉️ [email protected]
Responsabilidades: • Liderança estratégica de iniciativas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) com foco em performance operacional • Condução de LNT baseado em dados (KPIs e avaliação de desempenho) • Desenvolvimento de trilhas de aprendizagem, conteúdos técnicos e programas de capacitação (onboarding, upskilling e reskilling) • Aplicação de treinamentos presenciais e digitais com foco em escala e eficiência • Monitoramento de indicadores de treinamento (efetividade, performance, qualidade e aderência) • Interface com áreas de Produto, Dados, Tecnologia, Compliance e Operações • Aplicação de metodologias Lean e Six Sigma para melhoria contínua Conquistas e resultados: • Aumento de até 30% na produtividade operacional por meio de programas estruturados de T&D • Redução de aproximadamente 25% no retrabalho e erros operacionais • Desenvolvimento de equipes mais autônomas, elevando maturidade analítica • Implantação de trilhas de aprendizagem escaláveis, acelerando onboarding • Geração de insights estratégicos via dados, apoiando decisões e evolução dos treinamentos
Responsabilidades: • Monitoramento de KPIs (chargeback, falsos positivos, taxa de aprovação, TMA e perdas evitadas) • Condução de análises operacionais e auditorias de qualidade • Aplicação de RCA (análise de causa raiz) e CAPA • Apoio na padronização de processos e fluxos operacionais • Suporte a treinamentos operacionais e reforço de boas práticas Conquistas e Resultados • Redução de até 20% nos erros operacionais • Aumento da aderência aos processos e melhoria da governança • Evolução consistente dos indicadores de qualidade e performance
Responsabilidades: • Supervisão de qualidade (QA) e conformidade operacional • Mapeamento e otimização de processos • Condução de LNT e programas de capacitação • Aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais Conquistas e Resultados: • Redução de erros operacionais e aumento da produtividade • Melhoria do TMA e eficiência operacional • Elevação da qualidade das entregas e experiência do cliente
Responsabilidades: • Planejamento e gestão de processos de qualidade com foco em melhoria contínua e excelência operacional • Aplicação de ferramentas da qualidade (APQP, PPAP, FMEA, CEP e MAS), visando análise de riscos e aumento da eficiência dos processos • Coordenação da implantação da ISO 14001, assegurando conformidade ambiental e gestão de processos Liderança de equipe e suporte ao atendimento ao cliente, promovendo padronização de processos e gestão do conhecimento Conquistas: • Implementação de processos estruturados de qualidade e Treinamento • Participação na implantação da ISO 14001, fortalecendo governança