Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Ich bin ein Tech Growth & Operations Leader mit über zehn Jahren Erfahrung darin, Organisationen, Teams und Customer-Success-Strukturen in SaaS- und technologiegetriebenen Unternehmen zu skalieren. Ich habe meine Karriere in der Unternehmensberatung bei Oliver Wyman begonnen, zwei eigene Unternehmen gegründet und bin heute Teil des Leadership-Teams von Sastrify. Als erster Mitarbeiter habe ich dort eine vollständig remote, funktionsübergreifende Organisation mit über 50 Mitarbeitenden in den Bereichen Operations, Customer Success, Cloud Marketplace und AI Tech aufgebaut. Ich verbinde datengetriebenes Denken mit einem starken Fokus auf Leadership, Teamkultur und Kundenerfolg. Besonders wichtig ist mir, Kundenerkenntnisse in Produktinnovation und nachhaltiges Wachstum zu übersetzen – und Strukturen zu gestalten, die Menschen und Unternehmen skalierbar machen.
Als erster Mitarbeiter und strategischer Partner des CEOs habe ich eine vollständig remote arbeitende, funktionsübergreifende Organisation mit über 50 Mitarbeitenden auf vier Kontinenten aufgebaut und geführt – verantwortlich für den globalen Post-Sales-Bereich, das wiederkehrende Umsatzwachstum und das Reporting auf Board-Ebene. + Skalierung der Customer-Facing-Teams von 0 auf 50+ Mitarbeitende mit >95 % CSAT. + Aufbau eines Cloud Marktplatzes und Partnerschaften mit führenden SaaS-Anbietern. + Entwicklung KI-gestützter Apps für Benchmarking und Verhandlungstaktiken. + Gesamtverantwortung für globale Post-Sales-Operations, Revenue Retention und Expansion. + Vertretung der globalen Operations in Board-Meetings + Verhandelte und optimierte >60 Mio. € an Softwarekosten für Kunden mit meinen Teams. + Aufbau von Automatisierung, Skalierbarkeit und operativer Exzellenz. + Mitgestaltung der Produktentwicklung durch Kunden-Insights und Team-Feedback.
Gründer und Geschäftsführer eines digital getriebenen B2B- und B2C-Catering-Unternehmens für frische, gesunde und trendige Speisen. + Erfolgreicher Aufbau des nachhaltigen Geschäftsmodells mit 25+ Mitarbeitern + Markenaufbau und Umsetzung des Online-Shops + Recruitment und Leitung der Vertriebs- und Operations-Teams + Aufbau von Tools und Prozessen für effektives CRM und Online-Marketing
Ausgründung einer patentierten eHealth / mHealth Hightech Lösung für Diabetiker zur Vermeidung von Entzündungen durch Künstliche Intelligenz. + Aufbau des Teams und Partnernetzwerks zur Kommerzialisierung + Unterstützung beim Fundraising für Klinische Wirksamkeitsstudie + Erstellung eines EU Horizon 2020 Förderantrags
Beratungsprojekte für internationale Kunden in Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Griechenland und Rumänien. + Industrie Fokus: Private Equity, Manufacturing, Einzelhandel, Großhandel und Mobilität + Fachlicher Fokus: Einkaufsoptimierung, Due Diligence, Unternehmensstrategie, Produktportfolio Komplexität
Beratung eines Private Equity geführten Unternehmens im Manufacturing Sektor zum Thema Wertsteigerungspotential. Nach Beendigung des Praktikums: Aufnahme in das Oliver Wyman Talent Programm.