Istanbul, Istanbul, Türkiye
Satış ve müşteri yönetiminde edindiğim güçlü saha tecrübesiyle, sadece hedeflere ulaşmayı değil, her temas noktasında güven inşa etmeyi önceliklendiriyorum. Endüstriyel tesislerde, farklı sektörlerden firmalara ve bu firmaların çeşitli birimlerinde görev alan profesyonellere yönelik satışlarım sayesinde, geniş bir yelpazede ilişki yönetimi ve çözüm sunma becerisi geliştirdim. Çözüm odaklı yaklaşımım ve satış sonrası süreçleri sahiplenmem sayesinde, sadece bir satış değil; sürdürülebilir bir ilişki yönetimi sunuyorum. İnsan odaklı bakış açımla, hem ekip içinde hem müşteri tarafında fark yaratan sonuçlara imza attım. Sahip olduğum bu birikimi, hâlâ gelişmekte olan bir yolculuğun parçası olarak görüyor; öğrenmeye açık, hedefleri net ve motivasyonu yüksek bir satış ve müşteri temsilcisi olarak ilerlemeye devam ediyorum.
• FMCG başta olmak üzere gıda–içecek, yapı malzemeleri, elektrik, ambalaj ve kablo sektörlerinde faaliyet gösteren yaklaşık 35 firmanın stratejik müşteri yönetimini yürüterek uzun vadeli iş birliklerinin geliştirilmesine katkı sağlıyorum. • AI ve IoT tabanlı ürün, proje ve SaaS / hizmet kiralama çözümleri kapsamında; müşterilerin iş güvenliği ve operasyonel verimlilik hedeflerine yönelik ihtiyaç analizleri yaparak sahaya uygun çözüm kurguları geliştiriyorum. • Farklı sektör dinamiklerine sahip endüstriyel tesislerde, katma değerli satış süreçleri ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturuyorum. • Satış ve satış sonrası süreçleri uçtan uca sahiplenerek; teknik ekipler, müşteriler ve bayi benzeri saha yapılanmaları arasındaki koordinasyonu yönetiyorum.
• Endüstriyel yağlama süreçlerinde müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek, önleyici bakım ve operasyonel verimlilik odaklı katma değerli çözüm satışları gerçekleştirdim. • Farklı sektörlerde faaliyet gösteren B2B müşterilerle uzun vadeli iş ilişkileri kurarak, satış süreçlerini tekliflendirmeden saha uygulamasına kadar uçtan uca yönettim. • Teknik bilgi birikimini danışmanlık temelli satış yaklaşımıyla birleştirerek, müşteri güvenini ve memnuniyetini sürdürülebilir şekilde artırmaya odaklandım.
• Endüstriyel uygulamalara yönelik teknik satış süreçlerini; ihtiyaç analizi, tekliflendirme ve teslimat aşamalarını kapsayacak şekilde yöneterek, bayi ilişkileri ve saha koordinasyonu süreçlerinde aktif sorumluluk aldım. • Satış sonrası destek, servis operasyonları ve müşteri iletişimini uçtan uca sahiplenerek; hem son kullanıcı hem de bayi tarafında müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğini sağladım.
• Kurumsal toplantı, seminer ve organizasyonlarda planlama, koordinasyon ve müşteri iletişimi süreçlerinde görev alarak; çok paydaşlı çalışma, organizasyon ve iletişim becerilerimi geliştirdim.