Dirk Bergmaier

About

Mit dem Fokus auf Service und Technologie unterstütze und berate ich seit 1990 selbstständig und angestellt geschäftliche Kunden. Lokal und global, zu Themen wie Gasmess- und Warnsysteme verschiedener Hersteller. Kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit gehen Hand in Hand mit dem Wachstum unseres Unternehmens. Ein weiterer Beitrag dazu sind die ständige Prozessoptimierung und professionelle Team-Entwicklung. Als Leiter des Service-Centers von Bieler + Lang profitiere ich dabei stark von meinen Erfahrungen als selbstständiger Dienstleister.

Experience

• Bieler+Lang GmbH (12 yrs 3 mos)
  • R&D Project Manager
    Jan 2024 - Present · 2 yrs 7 mos

  • Product Manager
    Jan 2023 - Present · 3 yrs 7 mos

  • Leiter Kundenservice B2B
    May 2014 - Sep 2023 · 9 yrs 5 mos

    Koordination Kundenbetreuung und operative Serviceleistungen für (internationale) Unternehmen, Kundenschulungen, Projektierung von Gaswarnanlagen, Mitarbeiter-Entwicklung, Prozessoptimierung

• Spezialisierter Servicepartner für NDIR- & ANDROS-Gasanalyser at Bergmaier Elektrotechnik GmbH
  Sep 2009 - Sep 2024 · 15 yrs 1 mo

  Reparaturdienstleister für ANDROS Gasanalyser, Netzwerktechnologien und IP-Videoüberwachungslösungen. Unterstützte Produkte: 200 series gas analyzer + 6200 series gas analyzer + 6300 series subsystem + 66XX/6800 series + 65XX series, Mobotix IP Kameras

• LumaSense Technologies, Inc. (until 2007 Andros Inc.) (13 yrs)
  • Service Manager, European Service Center
    Oct 1998 - Aug 2009 · 10 yrs 11 mos

    Leitung des Europäischen Servicecenter für LumaSense Technologies mit Aufgabenschwerpunkten Beratung, Kundenmanagement, Personalführung, Produktservices, Controlling, internationales Berichtswesen

  • Service Techniker
    Sep 1996 - Sep 1998 · 2 yrs 1 mo

    Aufbau und Relocation einer Servicecenter-Niederlassung für das US-amerikanische Technologie-Unternehmen Andros Incorporated (ab 2007 Teil der LumaSense Technologies Inc.)