Dirk F. Ludwig

Senior Connectivity & Integration Specialist bei QIAGEN | Internet/Intranet Technologies, Remote Troubleshooting

Greater Nuremberg Metropolitan Area

About

Seit fast 20 Jahren bewege ich mich an der Schnittstelle zwischen IT, Diagnostik und digitaler Prozessoptimierung. Mein Schwerpunkt liegt auf der Integration, Stabilisierung und technischen Betreuung vernetzter Diagnostik- und Life‑Science‑Systeme in hochsensiblen, regulierten Umgebungen (GxP, Pharma, Klinik, Labor). Nach zehn Jahren im Tech‑Service der Bayer‑IT und weiteren zehn Jahren als Senior Connectivity & Integration Specialist im Digital Service Team von QIAGEN unterstütze ich heute Labore und Diagnostikunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz — mit Fokus auf: Integration von Laborgeräten in HIS/LIS (HL7, ASTM, REST-APIs) Remote‑Troubleshooting komplexer Analyseplattformen (z. B. QIAstat‑Dx) Fehleranalyse & Stabilisierung geschäftskritischer Workflows Digitalisierung, Automatisierung & Prozessoptimierung im Labor Enge Zusammenarbeit mit IT‑Abteilungen, Technik & Serviceorganisationen Mein technischer Hintergrund ist breit und tief: Windows, Linux, Unix/HP‑UX, Oracle, Citrix, Netzwerk‑ und Systembetrieb 24×7, Security, AS/400, Storage & Backup, Infrastrukturdesign und Enterprise‑Management-Systeme. Ergänzt wird dies durch langjährige Erfahrung in Projektmanagement, Outtasking‑Konzepten, Team‑Coaching und technischer Führung. Was mich auszeichnet: ✅ analytisches Denken & strukturiertes Troubleshooting ✅ hohe Belastbarkeit in kritischen Situationen ✅ tiefes System- & Netzwerkverständnis ✅ Kommunikationsstärke zwischen IT, Labor & Business ✅ Leidenschaft für stabile, schlanke und digital optimierte Prozesse Ich arbeite gerne dort, wo Komplexität, Verantwortung und hohe Qualitätsanforderungen zusammentreffen – und wo technisches Know-how echten Impact auf diagnostische Ergebnisse und Patientenversorgung hat. Lass uns vernetzen!

Experience

  • Senior Connectivity & Integration Specialist at QIAGEN
    Aug 2016 - Present · 9 yrs 11 mos

    ​Seit über 20 Jahren schlage ich die Brücke zwischen komplexer Labortechnik und digitaler IT-Infrastruktur. Meine Mission: Sicherstellen, dass geschäftskritische Diagnostikprozesse nicht nur laufen, sondern performen. ​Nach einem Jahrzehnt in der Bayer-IT und weiteren zehn Jahren als Senior Connectivity Specialist bei QIAGEN kenne ich die Herausforderungen der Life-Science-Branche aus erster Hand. Heute unterstütze ich Labore und Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz dabei, ihre Systeme stabil, sicher und interoperabel zu vernetzen. ​Was ich für meine Kunden und Partner tue: ​Systemintegration: Anbindung von Laborgeräten (z. B. QIAstat-Dx) an HIS/LIS-Umgebungen via HL7, ASTM oder REST-APIs. ​Remote-Support: Effizientes Troubleshooting und Stabilisierung von Kommunikations-Workflows. ​Prozessoptimierung: Begleitung von Laboren bei der Digitalisierung und Automatisierung unter GxP- und IVDR-Bedingungen. ​Ich verstehe mich als Vermittler zwischen IT-Abteilungen, Labortechnik und Serviceorganisationen. Mein Ziel ist es, technische Hürden abzubauen, bevor sie zu Eskalationen werden – effizient aus dem Homeoffice, strukturiert im Incident-Management und immer mit Fokus auf den Anwender.