Istanbul, Türkiye
Sıfırdan marketplace ürününün stratejisini, ürün yol haritasını ve uçtan uca geliştirme süreçlerini kurguladım ve yönettim. Satıcı ve alıcı tarafını kapsayan çift taraflı pazar yapısını tasarlayarak ürün mimarisini oluşturup core marketplace fonksiyonlarını (onboarding, listeleme, sipariş, ödeme) hayata geçirdim. Ürün gereksinim dokümanlarını (Process) hazırlayarak yazılım ekipleriyle teknik geliştirme süreçlerini yönettim. Agile/Scrum süreçlerini kurarak backlog yönetimi, sprint planlama ve release süreçlerini yapılandırdım. Organizasyonel yapılanma ve süreç kurulumu: Ürün ve operasyon ekiplerinin yapılandırılmasını sıfırdan kurarak rol ve sorumlulukları netleştirdim. KPI ve performans değerlendirme sistemini oluşturup ekip verimliliğini ölçülebilir hale getirdim. Şirket içi iletişim ve operasyonel süreçleri standardize ederek (kurumsal e-posta altyapısı, jira ve githup vb.) işleyişi profesyonel bir yapıya taşıdım. Ekipler arası koordinasyon ve iş takibini iyileştiren süreçler geliştirerek operasyonel verimliliği artırdım. Performans ve büyüme: Ürün performansını KPI’lar (conversion rate, GMV, retention vb.) üzerinden takip edebilmek için gelişmeler yaptım Kullanıcı deneyimi ve müşteri yolculuğunu optimize ederek ürünün benimsenmesini ve büyümesini desteklemek için geliştirmeler yaptım.
Ürün vizyonu ve roadmap’ini belirleyerek kullanıcı ihtiyaçları ve iş hedefleri doğrultusunda ürün geliştirme süreçlerini yönettim. Kullanıcı davranışlarını analiz ederek veri odaklı kararlar aldım; A/B testleri ve metrik takibi ile ürün performansını optimize ettim. UX/UI ekipleriyle birlikte çalışarak kullanıcı deneyimini iyileştiren akışlar ve yeni özellikler tasarladım. Yazılım ekipleriyle yakın çalışarak backlog yönetimi, sprint planlama ve ürün teslim süreçlerini yönettim (Agile/Scrum). İş birimleri (kategori, operasyon, müşteri deneyimi vb.) ile koordinasyon sağlayarak ürünün uçtan uca başarısını yönettim. KPI’lar belirleyip düzenli raporlama yaparak ürünün büyüme ve performans hedeflerine katkı sağladım. Yeni feature lansmanlarını planlayıp canlıya alma süreçlerini yönettim, sonrasında performans takibini gerçekleştirdim