Istanbul, Istanbul, Türkiye
Turkland Bank A.Ş. Genel Müdürlüğünde (2,5 yıl Haciz Biriminde, 3,5 yıl Kartlı Sistemler Biriminde ve son olarak 3 yıldan beri Hesap Araştırması birimlerinde çalışmaktayım. HESAP ARAŞTIRMASI BİRİMİNDE şuanki görevim, Kurumlardan Gelen Resmi yazıların ilk kontrolü,hesap araştırması ve cevap yazısının dönüşü Soruşturma kapsamlı yazıların kontrolü ve önlem amaçlı tedbirlerin alınması ile ilgili yapılan sistemsel girişler Resmi kurumların (SPK,BDDK, MASAK, mahkemeler, icra daireleri vb.) taleplerine (bloke ekleme/kaldırma, bilgi isteme vb.) zamanında, doğru ve kaliteli şekilde cevap verme ile ilgili tüm elektronik, otomatik ve manuel süreçlerin (KEP, EBYS, Posta vb.) yürütülmesinin takibi ve iş süreçlerinin takibi Vergi Müfettişleri, Emniyet Müdürlükleri, TMSF, MASAK, BDDK, SPK vb. tarafından gelen hesap araştırmaları raporlama ve bilgi taleplerini hazırlamak, talep edilen bilgileri ilgili makamlara iletmek, Kamu kurum ve kuruşlarınca talep edilen belgelerin zamanında ve eksiksiz verilmesini sağlamak Mahkemeler ve diğer yetkili merciler tarafından talep edilen hesap araştırmasuı bilgilerle ile ilgili gerekli inceleme ve araştırmalar yapmak ve sonucuna göre geri dönüş sağlamak -Butik bir bankada çalışmanın bana en büyük avantajı birçok bölümde bilgi sahibi olmam ve bu durum her anlamda daha geniş açıyla olaylara bakmama yardımcı oldu. - Mahkemelerden gelen yazıların kontrolu ve cevap yazılarının oluşturulması Kart Sistemler de görev sürecinde yapılan işlemler, -Bankamız Müşterileri ve Çalışanlarımız adına Debit Kart düzenlenmesi ve basıma gönderilmesi -Günlük Yapılan Takas ve mutabakat işlemlerini -Bankamıza ait Tüm ATM'lerin kontrolü -Müşteri Hizmetleri olarak hizmet vermek,müşteri şikayetlerini çözümlemek ve minimize etmek üzere gerekli aksiyonların alınması -Şubelere İnternet Bankacılığı hakkında destek verme Haciz Birimi görev sürecimde yapılan işlemler; -İcra Dairelerinden gelen yazıların kontrolu ve cevap yazılarının oluşturulması