Peru
Cada día escucho las mismas frases: “estoy full”, “estresado”, “en la lucha”. Y detrás de ellas suele haber un mismo problema: la falta de tiempo. Como economista, veo una gran oportunidad en la Inteligencia Artificial: ayudarnos a recuperar tiempo para dedicarlo a lo que realmente importa. A nuestra familia, nuestros proyectos, nuestro aprendizaje o simplemente nuestro descanso. No se trata de reemplazar personas, sino de potenciar sus capacidades. La tecnología puede asumir tareas repetitivas y permitirnos enfocarnos en aquello donde aportamos más valor. Por eso me dedico a diseñar automatizaciones de IA a medida, creando asistentes que se adaptan a las necesidades de personas, familias y empresas. Mi objetivo es simple: que la tecnología trabaje para ti, para que tú puedas avanzar con más tiempo, más foco y más tranquilidad.
Responsabilidades clave: -Gestión y optimización de productos digitales, definiendo requerimientos funcionales y rediseñando procesos end-to-end para mejorar la experiencia del cliente (CX) y la eficiencia del front office. -Desempeño como AI Wizard del equipo, impulsando la adopción de inteligencia artificial mediante el acceso a herramientas avanzadas, formación técnica y desarrollo de soluciones innovadoras. -Participación como tester de herramientas de OpenAI y Google Workspace, evaluando su aplicabilidad y contribuyendo a su implementación en procesos internos. -Evaluación y análisis de propuestas de crédito de corto y largo plazo, asegurando el cumplimiento de las políticas de riesgo crediticio. -Elaboración, presentación y sustentación de informes en comités de crédito para operaciones que exceden la autonomía de jefatura, incluyendo niveles de aprobación gerencial y CEO. Principales logros en la posición: -Generé un ahorro anual de S/ 4.8 millones en provisiones al liderar la implementación de un sistema de IA (Gemini y GPT) para la detección de fraude documental. -Lideré la optimización de la calculadora de endeudamiento con Google Apps Script, generando S/ 28 millones en facturación mensual adicional. -Co-creé junto al área Legal una solución de IA (NotebookLM) para consultas SBS, reduciendo los tiempos de respuesta de 6.25 a 0.41 días. -Dirigí la estrategia y producción de una campaña audiovisual para promover la cultura CREO, logrando un incremento del 45% en la adopción de la herramienta interna BRAVO. -Creé y produje una serie de video-entrevistas con líderes clave, fortaleciendo la cultura organizacional, la alineación estratégica y el compromiso del equipo.
Asesoría externa enfocada en el fortalecimiento del capital humano y la eficiencia operativa de la firma. Gestión de Talento: -Liderazgo en procesos de selección end-to-end para perfiles especializados y mandos medios. -Evaluación de competencias y fit cultural para asegurar la retención del talento a largo plazo. Optimización de Procesos: -Diagnóstico de flujos de trabajo actuales para identificar cuellos de botella operativos. -Diseño e implementación de estrategias de mejora continua para agilizar la operatividad interna. Rol consultivo por objetivos.
- Analizar y verificar propuestas de créditos vehiculares de acuerdo a la política de riesgo crediticio establecida por RBM BCP (Se analiza ingresos afectos al Impuesto a la Renta de 1ra, 2da, 3era, 4ta y 5ta Categoría, Capacidad de Endeudamiento Mensual (CEM), % de Capacidad Disponible de Endeudamiento (CDE), Score Data Crédito, Score Buro, Segmentación de Riesgo, RCC, Centrales de Riesgos, etc). - Elaboración del Informe de Evaluación Integral de cada una de las propuestas de crédito aprobadas o denegadas. - Aprobación y/o Denegación de las propuestas de crédito asignadas, dentro de la autonomía del analista (US$ 30M). - Elaboración, elevación y sustentación en comité de créditos del informe de la evaluación realizada a operaciones que superan la autonomía del analista y que requieren de la conformidad de la Sub Gerencia y/o Gerencia de Créditos de Banca Minorista, Gerencia de Riesgos Banca Minorista o Gerencia Central de Riesgos. - Brindar respuesta y orientación a las consultas realizadas por los funcionarios de negocio Banca Exclusiva (BEX), Enalta y Privada; como también a la fuerza de ventas de créditos vehiculares. Principales logros en la posición: - Desarrollar un sistema de base de datos que facilitó la obtención de informes históricos sobre empresas, reduciendo un 5% el tiempo de evaluación crediticia. - Reorganizar y racionalizar los datos de créditos estudios para la elaboración de manuales de evaluación y digitación del producto. - Gestionar y automatizar comandos de aplicativos del Banco, lográndose un manual usuario y reduciendo un 2.5% el tiempo de evaluación crediticia.
-Control y seguimiento a las colocaciones de seguros vehiculares según normas laborales indicadas y aprobadas por áreas partícipes del procedimiento. -Gestión de cargos y abonos a cuentas internas del Banco, concesionarios de vehículos, generación de cheques por concepto de créditos vehiculares a través de comunicación fluida con áreas operativas del Banco. -Coordinación con Pacífico Seguros para colocaciones de seguros vehiculares asegurando que clientes cuenten con seguros activos y vigentes. -Manejo, simulación y gestión de prepagos del Financiamiento Compra Inteligente de créditos vehiculares a través de aplicativos del Banco. -Atención de reclamos por créditos vehiculares brindando soluciones apremiantes, claras, rápidas y eficientes para clientes internos y externos del Banco bajo la norma del producto vehicular. -Gestionar con notaría la legalización de las cartas de levantamiento de garantía mobiliaria sobre vehículos brindando asesoría tanto a personal interno del Banco como clientes. Principales logros en la posición: - Mejorar los canales de capacitación con los clientes internos, a través de manuales de usuario para reclamos y levantamiento de garantía mobiliaria. - Control del riesgo operacional del proceso de levantamiento de garantías créditos vehiculares y siniestros, actualizando las normas internas del Banco. - Planear, sobre la puesta en marcha, el proyecto levantamiento de garantía vehicular vía telefónica, pronosticando reducción de clientes a agencias del 50% por temas de levantamientos.
-Fiscalización de documentos para créditos vehiculares interno y contratos para prendar la garantía mobiliaria sobre el vehículo en financiamiento. -Digitación en aplicativo de los datos crediticios para realizar la generación del crédito vehicular en línea. -Desembolso y validación del monto financiado a la concesionaria respectiva del crédito vehicular. -Elaboración de la carta de levamiento de garantía mobiliaria sobre el vehículo brindando respuesta y orientación a las consultas realizadas por los funcionarios de negocio Banca Exclusiva (BEX), Enalta y Privada; como también a la fuerza de ventas de créditos vehiculares. -Atención, simulación, contacto y seguimiento a clientes para migraciones de moneda de sus créditos vehiculares brindandole información clara y soluciones a todo tipo de consulta. Principales logros en la posición: - Desarrollar un sistema, basado en capacitaciones con postventa y comercial, permitiéndome tener un mayor contacto con los clientes e incrementar las migraciones de sus créditos vehiculares en un 30%. - Elaboración y mantenimiento de manuales de usuarios para la digitación y fiscalización del producto créditos vehiculares.
-Creación de nuevos paquetes nacionales coordinando con gerencia y la viabilidad financiera del mismo. -Apoyo a la recepción de clientes y absolver todo tipo de consultas. -Manejo y colocaciones de seguros de viaje a clientes. -Formulación y evaluación de proyectos turísticos propios de la empresa.