Guarulhos, São Paulo, Brazil
Líder de Operações Logísticas com +12 anos em E-commerce e Varejo | Especialista em Start Up, Last Mile e Gestão de Times de Alta Performance. Transformo operação em resultado. No Mercado Livre lidero times nas áreas críticas do Service Center: Volumoso, Sorter, Inhub, BIG/Frágil/Bulk e Expedição Last Mile, com foco em OTR, FLOW, QUALIDADE e LOSS Prevention. Antes, na Kuehne+Nagel, implementei do zero a Start Up SHEIN, liderando Inbound e Outbound com 130+ HCs e 4 coordenadores. Quebramos 3 recordes operacionais em Picking, Packing e Putaway e reduzi o ABS de 21% para 4,5%. Na Lojas Riachuelo por 11 anos, cheguei à Supervisão gerindo 230+ colaboradores e estoque de 4,5MM de peças. Liderei inaugurações, retrofits e áreas Collabs com Moschino, Incerti, Gallerist e CCXP. Principais entregas: * Implantação do Stage Out no Mercado Livre aumentando acuracidade e velocidade de expedição * Start Up SHEIN: estruturação completa de Picking, Packing, Putaway, Sorting e Shipping * Riachuelo: Redução de 50% em ocorrências de Compliance via treinamento de 80 líderes * Gestão de estoques 2MM+ peças/mês com 95% de acuracidade * Embaixador de Engajamento e implantação de 5S Formação & Certificações: 2x MBA - Gestão Empresarial e Gestão de Pessoas | Green Belt | Imersão ESG Sistemas: WMS Manhattan, SAP, TOTVs, Triângulos, SCI, Automação SCHAEFER e Sorter. Aberto a conexões e novos desafios em Gerência/Supervisão de Operações Logísticas e E-commerce.
Principais entregas: Gestão eficiente de times | Flutuação entre áreas críticas: BIG/Frágil/Bulk, Line Haul, Sorter, Volumoso | Proximidade com times e pares | Foco em OTR, FLOW, QUALIDADE e LOSS Carregamento / Expedição Acompanhamento ponta a ponta dos carregamentos Last Mile do Service Center Garantia de cumprimento de rotas, OOT - On time, janelas e metas de expedição, com foco em LOSS Prevention, BIG / Frágeis / Bulk | Jan 2025 – Jun 2025 Responsável pelas equipes de BIG (grandes dimensões), Frágeis (líquidos, espelhos e materiais frágeis) e Bulk (linha branca: geladeiras, fogões, freezers). Padronização de manuseio e armazenagem para redução de avarias, LOSS Prevention. Inhub – Recebimento de Veículos | Jun 2025 – Ago 2025 Gestão do recebimento de veículos Last Mile no Service Center; Controle de SLA de descarga, conferência e liberação de docas para otimizar giro, aderência ao FOS, auditoria de lacres; Interface com transportadoras para tratativas de divergências e agilidade no fluxo inbound. Sorter – Automação | Ago 2025 – Dez 2025 Liderança da operação de distribuição automática de pacotes via sorter; Atuação direta em OTR, FLOW e QUALIDADE, com flutuação estratégica de recursos para picos de demanda; Aumento de eficiência operacional através de alocação de time por habilidade e entrega. Volumoso | Jan 2026 – Atual Responsável pela esteira de volumosos: gestão do fluxo de pesca, separação e guarda de produtos de grande porte; Implantação do Stage Out na área, aumentando acuracidade e velocidade de expedição; Gestão de ABS e feedbacks diários, garantindo engajamento e redução de faltas Desenvolvimento de colaboradores e suporte a TLs com maiores desafios operacionais. Liderança de equipes operacionais com foco em produtividade, segurança, qualidade e gestão de pessoas.
- Implementação da Start up - Operação SHEIN; - Responsável pela Gestão de Inbound e Outbound; - Redução do ABS de 21% para média de 4,5% dentro do turno; - Liderança de quatro coordenações e 130HC's; - Liderei o turno e as equipes que alcançaram a quebra três records dentro da operação (Picking, Packing e Putaway); - Embaixador do time de Engajamento; - Contribui e auxiliei na implantação do programa 5S;
- Responsável pelas demandas das áreas de Moda Casa (Volumosos), Beleza e Expedição; - Responsável direto de quatro Líderes e uma média de 230 HC's; - Controle de estoque e da acuracidade; - Atingimento de acuracidade de 95% em um estoque médio de 4,5MM de peças junto com os pares da gestão e equipe;
- Responsável pelas demandas da área de Automação (Sorting); - Responsável por criar, desenvolver e aplicar um treinamento para toda liderança do CD Guarulhos nos três turnos (80 líderes) voltado na redução das ocorrências de Compliance, onde foi possível conseguir uma redução de 50% das ocorrências visando o mesmo período de apuração;
- Responsável pela gestão de média de 120 HC's; - Acuracidade do Estoque; - Controle de ABS e presenteísmo; - Controle de Estoque - Média de 4,5MM;