Cali Metropolitan Area
Durante años fui la autoridad que verificaba si una IPS cumplía para operar. Hoy dirijo una. En dos años al frente del Sistema Único de Habilitación de Santiago de Cali dirigí el control de cumplimiento de más de 4.200 prestadores, certifiqué 40 servicios de alta complejidad y elevé en 81% los trámites REPS gestionados. Conozco exactamente qué busca una visita de verificación, dónde aparecen los hallazgos y por qué se repiten. Pero llegué a esa mesa después de 25 años construyendo el otro lado: infraestructura hospitalaria, parques de equipos biomédicos, compras, talento humano y la implementación de un modelo de logística que levanté desde cero. Hoy uso las dos miradas como gerente general de IPS. No espero la auditoría para descubrir el riesgo: diseño la operación para que no exista. Trabajo con equipos clínicos e interdisciplinarios cansados de que la calidad, la infraestructura y el abastecimiento operen como islas. Conozco la Resolución 3100/2019, el SOGCS y el PAMEC, tanto desde quien los exige como desde quien los implementa. Por eso no solo cierro hallazgos: construyo una operación segura, habilitada y enfocada en la mejora continua.
Ejerzo la dirección estratégica y operativa de una IPS privada especializada en gastroenterología y especialidades médicas en Cali, Colombia. Dirección estratégica institucional: lidero la planeación, el gobierno corporativo y la toma de decisiones de la IPS en sus dimensiones asistenciales, administrativa y financieras. Cumplimiento normativo y relación con entes de control: garantizo la habilitación de servicios bajo la Res. 3100/2019 y el SOGCS, manteniendo interlocución directa con la Secretaría de Salud y la Supersalud. Gestión de calidad y seguridad del paciente: dirijo el sistema de gestión de calidad institucional (PAMEC), el seguimiento a indicadores de resultado y la implementación de planes de mejoramiento continuo. Liderazgo de talento humano: superviso la vinculación, el cumplimiento de obligaciones laborales y el desarrollo del clima organizacional, fortaleciendo el desempeño del equipo. Sostenibilidad financiera y presupuestal: controlo ingresos, costos operativos y la sostenibilidad de la operación, asegurando la viabilidad financiera de la institución. Negociación y gestión contractual: gestiono la relación con EPS, aseguradoras y pagadores, liderando la negociación de tarifas, la facturación y el seguimiento a cartera. Representación institucional y legal: actúo como representante legal de la organización ante entidades públicas, gremios del sector y aliados estratégicos.
Dirigí la operación de Habilitación de Servicios de Salud para Santiago de Cali, garantizando el cumplimiento normativo de más de 4,200 prestadores inscritos en el Registro Especial (REPS), bajo el marco de las Resoluciones 3100/2019, 544/2023 y 465/2025. Lideré un equipo multidisciplinario que duplicó la capacidad de respuesta institucional, elevando los trámites REPS gestionados en 81% y las visitas de verificación en 46% durante 2025. superé la meta del plan de desarrollo institucional al certificar 40 servicios de alta complejidad (urgencias, ginecología oncológica, transporte especial de pacientes). Diseñé e implementé un enfoque estratégico de inspección, vigilancia y control para servicios de medicina estética y cirugía plástica, fortaleciendo la protección al paciente frente a un sector de riesgo creciente. Promoví la transformación digital del área mediante el desarrollo de un aplicativo y un tablero de mando (dashboard) para la trazabilidad histórica de visitas, mejorando la toma de decisiones basada en datos. Articulé la integralidad del Sistema de Garantía de Calidad en Salud, coordinando sinergias entre Habilitación, el Sistema de Emergencias Médicas (SEM) y PAMEC para una atención de mayor calidad y menor riesgo. Garanticé el debido proceso institucional en la gestión de hallazgos de incumplimiento, asegurando transparencia y oportunidad en la respuesta a la ciudadanía.
Lideré la gestión integral de infraestructura física y equipos biomédicos de la red, garantizando condiciones habilitadas, seguras y sostenibles para la prestación de servicios de salud de primer nivel. → Planeación del mantenimiento institucional: dirigí la planificación, ejecución y seguimiento del plan de mantenimiento preventivo y correctivo en todas las sedes de la red. → Cumplimiento normativo de infraestructura: garanticé el cumplimiento de los estándares de infraestructura y dotación exigidos por el Sistema Único de Habilitación (Res. 3100/2019). → Gestión del parque biomédico: dirigí la administración integral de equipos biomédicos y no biomédicos, asegurando operatividad, trazabilidad y actualización de hojas de vida técnicas. → Cierre de hallazgos y mejora continua: formulé y ejecuté planes de mejoramiento derivados de auditorías internas y procesos de acreditación, con cierre oportuno de hallazgos. → Supervisión de contratistas y proveedores: superviso la ejecución de obra civil, mantenimiento y adecuación de espacios a cargo de terceros. → Articulación interinstitucional: coordiné con Seguridad y Salud en el Trabajo, Gestión del Riesgo y Calidad para garantizar condiciones seguras para usuarios y colaboradores. → Soporte a la toma de decisiones: elaboré informes técnicos gerenciales que orientaron decisiones estratégicas de inversión e infraestructura.
Ejercí un rol dual de alta responsabilidad, liderando simultáneamente la gestión de infraestructura y los procesos de planeación institucional, con énfasis en la inversión y la sostenibilidad presupuestal. → Dirección de mantenimiento institucional: dirigí el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura física y equipos de la red. → Cumplimiento normativo de habilitación: garanticé el cumplimiento de los estándares del Sistema Único de Habilitación ante los entes de control. → Gestión de proyectos de inversión: formulé y dirigí proyectos de inversión en infraestructura, dotación y mejoramiento de espacios asistenciales. → Planeación presupuestal estratégica: lideré la construcción y seguimiento del presupuesto institucional, priorizando inversiones estratégicas en planta física y equipamiento. → Mejora continua post-auditoría: implementé planes de mejora derivados de auditorías internas y visitas de verificación. → Alineación estratégica: articulé los proyectos de inversión con los objetivos misionales de la red y los requerimientos normativos del sector.
Durante casi 11 años lideré la creación y consolidación del modelo de logística hospitalaria institucional, uno de los aportes de mayor impacto estratégico de mi trayectoria. → Creación del Proyecto de Logística Hospitalaria: diseñé e implementé desde cero esta iniciativa, articulando sistémicamente seis procesos —compras y suministros, almacén, servicio farmacéutico, transporte, inventarios y activos fijos—, logrando reducción de ineficiencias, mejores tiempos de respuesta operativa y mayor trazabilidad de recursos físicos y financieros. → Dirección de la cadena de abastecimiento institucional: lideré la planeación de la demanda, las compras, la contratación con proveedores, el control de inventarios y la administración del almacén. → Optimización de trazabilidad y disponibilidad: implementé mecanismos que optimizaron la rotación de stock y garantizaron la disponibilidad permanente de insumos críticos. → Gestión de compras bajo principios de transparencia: dirigí las compras institucionales bajo criterios de eficiencia y cumplimiento de la normativa de contratación pública aplicable a las ESE. → Liderazgo de infraestructura y ambiente físico: formulé y ejecuté planes de mejoramiento alineados con los estándares del Sistema Único de Habilitación.