Diana Grueso

Administrador de negocios

Cali, Valle del Cauca, Colombia

About

Experience

  • Consultor de empresas at Freelance
    Nov 2024 - Present · 1 yr 9 mos

    Estudio e investigación a maestrías de Universidades de alta calidad en Colombia

  • Instructora at Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Mar 2017 - Dec 2023 · 6 yrs 10 mos

    Actividades • Desarrollar acciones de sensibilización y asesoría a las instituciones de educación media técnica en torno al programa de articulación. • Realizar actividades de acercamiento con las Instituciones Educativas. • Llevar acabo acciones de mercadeo y comunicación que permitan la consecución y firma de convenios con Instituciones Educacativas. • Actualizar docentes pedagógica y técnicamente de las IE vinculadas al programa de articulación mediante la estrategia de formación de formadores, según las necesidades identificadas. • Orientar los procesos de aprendizaje según las necesidades detectadas en los procesos de evaluación, metodología de aprendizaje y programas curriculares vigentes. • Entregar reportes estadísticos y registros inherentes al proceso de formación definidos por el SENA en las fechas estipuladas. • Cumplir con los procedimientos adoptados por el centro en el sistema de gestión de calidad.

  • Coordinador del servicio de atención al cliente at Servicios Postales Nacionales 4-72
    Jun 2014 - Jan 2017 · 2 yrs 8 mos

    Actividades • Apoyar el proceso contratación y actualizar la base de datos con ingresos y retiros • Diseñar y realizar actividades del programa de bienestar de la empresa • Desarrollas estrategias para mantener cautivo clientes externos e internos. • Reportar de novedades de nómina y seguimiento a pagos • Apoyar el proceso de selección para dotar a las áreas de la empresa del personal idóneo tanto en Cali como en otras ciudades • Apoyar temas de cumplimiento de horarios, permisos de trabajo, incapacidades, ausentismos, etc. • Coordinar charlas, capacitaciones y talleres al personal de la empresa • Apoyar el programa de SST • Atender necesidades personales y laborales de los empleados • Mediar en la resolución de conflictos • Validar acciones de personal y aplicar medidas disciplinarias

  • Supervisor at Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE Colombia
    Oct 2011 - Sep 2013 · 2 yrs

  • Profesional de apoyo directo at Universidad del Tolima
    Sep 2010 - May 2011 · 9 mos

    Actividades: • Orientar a los aspirantes a programas en pregrados y postgrados • Planear y ejecutar estrategias de mercadeo para la captación de estudiantes • Realizar el proceso de inscripción y matriculas a programas en pregrados y postgrados • Preparar el informe mensual sobre las actividades desarrolladas en el CREAD • Apoyar los procesos administrativos ejecutados por la coordinación general • Mantener comunicación constante con los docentes vinculados a la universidad • Apoyar las estrategias para el mejoramiento tanto del área académica como administrativa del CREAD • Promover la incorporación de personal académico y evitar la deserción tanto de docentes como de estudiantes • Brindar apoyo y resolver inquietudes, quejas, reclamos, necesidades de personas externas e internas del CREAD • Llevar el manejo de caja menor