Fellbach, Baden-Württemberg, Germany
Verantwortung für Kundenstamm im Vertriebsgebiet Süd/West (BY/BW/RLP/HE/SL) Betreuung der Stammkunden und Neukundengewinnung. Technische Produktberatung beim Kunden vor Ort sowie auf Messen oder via Telefon, Mail oder Videochat. Schulungen Electude Software und Thepra Hardware auf Veranstaltungen, online oder beim Kunden vor Ort. Planung und Durchführung von online und offline Schulungen sowie hauseigenen Veranstaltungen und Messen. Zeitliche und Inhaltliche Abstimmung im Team von Marketing- Maßnahmen wie Flyer und Mailings für das gesamte Team- Vertriebsgebiet. Unterstützung des Supports mit technischem Know-How. Dokumentation der Kundenentwicklung im CRM, Überwachung des Onboarding Prozesses und ggfs. Anpassung der Prozesse nach Marktbedarf. Abstimmung der Marktsituation und strategische Prozessentwicklung im Team Deutschland sowie Reporting an Vorgesetzte bzw. Management. Entwicklung und Betreuung eines CRM für das Team Deutschland mit kontinuierlichem Verbesserungsprozess und in Abstimmung mit Support, Sales und Teamleitung.
Versuchstechniker im Fahrversuch Bremsenentwicklung. Ausstatten der Versuchsträger mit Messtechnik und Sensorik sowie Dokumentation des Aufbaus. Durchführung von Messfahrten im In.- und Ausland. Dokumentation der Messungen, Auswertung und Beurteilung auf Plausibilität der Messwerte. Aufbereiten der Messergebnisse und Kommunikation mit der Fachabteilung. Selbstständiges Umbauen der Versuchsträger auf aktualisierte Bauteile und Dokumentation der Neu.- und Alt Teile. Materialbeschaffung in Abstimmung mit der Fachabteilung und Koordinierung des Teilezulaufs zum Erprobungsort.
Arbeitsvorbereitung für externe und interne Arbeitsaufträge. Einweisung von Mitarbeitern in technische Prozesse und Überwachung der Arbeitsabläufe. Erarbeiten von Prüf und QM Prozessen und deren Dokumentation. Erarbeiten von Prozessen mit Arbeitsanweisungen für die Produktion in und außer Haus. Abstimmung der Produktionsprozesse mit der Produktionsleitung und Personal. Erarbeiten und Bereitstellen von technischen Dokumentationen und Bedienungsanleitungen. Schulungen und Einweisungen im In.- und Ausland sowie technischer Support für Kunden im In.- und Ausland. Technische Beratung für Lieferanten und Abstimmung von Lieferterminen. Analyse Kfz-technischer Systeme für den Entwicklungsprozess und technische Beratung der Entwicklung. Testen und die Dokumentation von Funktion, Bedienbarkeit und fachliche Richtigkeit von Prototypen. Technische Produktberatung auf Veranstaltungen und Messen (Automechanika, didacta, Open Day, etc.)
Projektbetreuung der Kundennahen Fahrerprobung. Fehlersuche und Instandsetzung von Fahrzeug-Messanlagen im In.- und Ausland sowie technischer Aufbau und Einrichten der zu erfassenden Daten und Umrüsten von Messanlagen an Versuchsfahrzeugen. Terminplanung für Aufbauten, Updates oder Abrüstungen. Kommunikation zum Kunden. Dokumentation und FAQ Pflege für Kundendatenbank.