Adana, Türkiye
Yazılım Proje Yönetimi ve İş Süreçleri Danışmanlığı İş süreçlerinizi optimize etmek ve dijital dönüşüm hedeflerinize birlikte ulaşabiliriz. Uzmanlık alanım, ERP proje satışı ve kurulumu ile iş süreçlerinin analizi, iyileştirilmesi ve dijital dönüşüm projelerinin hayata geçirilmesidir. Hizmet verdiğim başlıca alanlar: • ERP projelerinde analiz, danışmanlık ve canlı geçiş yönetimi • ERP sistemlerinin satış ve kurulum süreçleri • İş süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik danışmanlık • Süreç iyileştirme ve dijitalleşme projeleri
ERP projelerinde, kavramsal tasarım aşamasından başlayarak canlı geçiş ve sonrasında destek süreçlerine kadar uçtan uca danışmanlık ve analiz hizmeti sunuyorum. ERP proje satışı, süreç analizi ve iş süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik danışmanlık konularında uzmanım. Şirketlerin süreçlerini iyileştirmek ve dijitalleşme yolunda ilerlemelerini sağlamak için kapsamlı projeler geliştiriyor ve uyguluyorum. Uzmanlık alanlarım: ERP proje danışmanlığı ve analizi ERP proje satışı İş süreçleri danışmanlığı ve analizi Süreç iyileştirme ve dijital dönüşüm projeleri ERP projelerinde canlı geçiş ve sonrası destek hizmetleri
Firmanın iş akışına uygun olarak kullanıcılara destek vererek iş süreçlerini geliştirdim. ORACLE ERP sisteminde gelen hata bildirimlerini analiz ederek, yazılım geliştirme ve iyileştirme talepleri üzerinde çalıştım. ERP süreçlerini inceleyerek iyileştirme noktalarını tespit ettim ve süreç verimliliğini artırmaya yönelik öneriler geliştirdim. ERP danışmanları ve son kullanıcılar arasında iletişim gereksinimlerini sağladım, proje gereksinimlerini netleştirdim. Yeni devreye alınan veya geliştirilen ERP yazılımlarının son kullanıcılar için yazılım dokümantasyonunu oluşturdum. Firmanın satış, satış sonrası hizmetler, depo ve sevkiyat süreçlerini ERP sistemine entegre ederek yönetim ve planlama sağladım. Bayi süreçlerini ERP ile uyumlu hale getirmek için gereken adımları planlayıp yönettim. Üretim ve ürün süreçlerinde ERP sisteminin verimli kullanımı için ilgili ekiplerle işbirliği yaptım. Kullanıcı ve departman bazlı ERP eğitimleri vererek, sistemin etkin kullanımı konusunda eğitimler düzenledim.
Kavramsal tasarım ve blueprint hazırlıklarını gerçekleştirdim. SAP Business One projeleri için proje planlarını hazırladım ve yönetim süreçlerini gerçekleştirdim. Firma ve müşteri hedefleri doğrultusunda projelerin belirlenen zaman diliminde ve bütçede tamamlanmasını sağladım. Proje ihtiyaçlarını analiz ederek çözüm önerileri geliştirdim ve projeleri iyileştirme aşamalarında gerekli düzenlemeleri yaptım. Projelerin zamanında ve belirlenen efor dahilinde tamamlanmasını sağlayarak, müşteri memnuniyetini sağladım. Haftalık raporlar ile proje ilerleme durumu hakkında yöneticiler ve müşterilere düzenli bilgilendirme yaptım. İş analizi, uygulama geliştirme ve uyarlama süreçlerinde yer alarak çözüm geliştirdim. Yazılım geliştirme süreçlerinde yazılım ekipleriyle koordineli çalıştım ve yapılan geliştirmeleri test ederek, onay sonrası canlı sisteme aktardım. Satış demoları gerçekleştirdim, teklifler hazırlayarak satış sürecini sonlandırdım. Belirlenen satış hedeflerine uygun pazarlama planlarını uyguladım ve satış takibini gerçekleştirdim. Mevcut müşteri portföyüyle ilişkilerin sürekliliğini sağladım ve değişen ihtiyaçlara göre yeni hizmet satışlarını gerçekleştirdim. Düzenli müşteri ziyaretleri yaparak talepler doğrultusunda teklif hazırladım ve süreci takip ettim. Potansiyel müşteri analizi yaparak, şirketin pazar payını artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirdim. Telemarketing listeleri hazırladım ve ilgili çalışmaların yürütülmesine katkı sağladım. Rakip analizleri ve araştırmalar yaparak pazar dinamiklerine dair bilgi sahibi oldum.
ERP projelerinde Lojistik ve Üretim modüllerinin uygulama danışmanlığını sağladım. Sorumlu olduğum projelerin başarıyla canlıya geçmesi için proje takibini gerçekleştirdim ve sürecin her aşamasında yönettim. Modül eğitimlerini, sistem analiz/tasarımını, uyarlama testlerini ve canlı kullanım destek hizmetlerini sağladım. Satış demoları gerçekleştirerek, potansiyel müşterilere sunumlar yaptım. Satış öncesi öngörüşmeler ve demolar gerçekleştirdikten sonra teklif hazırladım ve satış sürecini takip ettim. Sistem geliştirilmesi için yazılım birimine destek sağladım, geliştirme sürecinde koordinasyonu sağladım. Proje yönetimi yaparak, proje analizlerini gerçekleştirdim ve tüm süreç boyunca etkin bir takip sağladım. Kullanıcı dokümantasyonunu hazırlayarak, son kullanıcıların sisteme daha kolay adapte olmasını sağladım.
Sistemin etkin kullanımını desteklemek ve gelişen kullanıcı ihtiyaçlarını sistem üzerinden entegre bir şekilde çözmek amacıyla ihtiyaç duyulan gelişim projelerini belirledim, onaylanan projelerin analizlerini kullanıcılarla koordinasyon içinde gerçekleştirdim ve hayata geçmesini sağladım. ERP sistemi üzerindeki verilere ulaşım ve kullanım yetkilerini yöneticilerle birlikte belirledim ve uygulamaya koydum. Mevcut sistem kullanımını ve performansını takip ettim, eksiklikleri ve aksaklıkları tespit ettim, gerekli iyileştirme adımlarının gerçekleşmesini sağladım. Mevcut sistemin verimli ve etkin şekilde kullanılmasını sağladım, eğitim eksiklikleri olan kullanıcılara eğitim verdim, uygulamalara destek oldum ve yeni uygulamalar için eğitimler düzenledim. Kullanıcıların her türlü kullanım problemlerinin çözümüne destek verdim, hatalara müdahale edip düzeltmeler yaptım. Bilgisayar kullanıcılarının raporlama ve analiz ihtiyaçlarının sistem ile desteklenmesini sağladım, ihtiyaç duyulan yeni raporları ve periyodik olarak alınan raporları sistem üzerinden erişilebilir hale getirdim, gerekli olduğunda raporları almak ve ilgili bölümlere iletmek için gerekli adımları attım. ERP sistemindeki yenilikleri, güncel sürümleri ve içerikleri takip ederek, uygulamaya aldım. ERP kullanıcıları için yetkilendirmeleri tanımladım. Yalın Üretim çalışmaları yaparak, gerekli eğitimleri beyaz ve mavi yaka çalışanlarına verdim. Devreye alınmasına karar verilen ek uygulamaların kurulumlarını takip ettim, yürüttüm ve raporladım. Olası talepler doğrultusunda sistem analizlerini gerçekleştirdim.