Simões Filho, Bahia, Brazil
Há 5 anos atuo na área de Operações do Mercado Livre, construindo uma trajetória baseada em senso de dono, visão de processo, análise de dados e foco em performance operacional. Atualmente, atuo em Intelligence Data & Analysis Fulfillment Brazil, como Assistente de Operações, acompanhando indicadores, SLA, expedição, gestão de volume e produtividade. Minha experiência vem da vivência prática na operação, especialmente em processos de Outbound e Shipping, e hoje está cada vez mais conectada à análise de dados, criação de dashboards e geração de insights para apoiar a tomada de decisão. Tenho facilidade em identificar ofensores, organizar informações, transformar dados em acompanhamento prático e propor soluções que ajudem a operação a ganhar eficiência. Recentemente, desenvolvi um dashboard em Google Apps Script para acompanhamento operacional, utilizado inicialmente na minha unidade e depois levado para São Paulo, onde também passou a apoiar o CAD local. Também tenho forte interesse por gestão de pessoas. Durante minha atuação como PS, tive a oportunidade de apoiar a gestão indireta do time, desenvolvendo comunicação, liderança, organização e agilidade na resolução de problemas. Acredito que bons resultados vêm da combinação entre dados bem analisados, processos bem conduzidos e pessoas bem orientadas. Tenho formação técnica em Meio Ambiente, graduação em Logística e sigo em constante desenvolvimento em ferramentas e tecnologias como Power BI, Google Sheets, Looker Studio, WMS, TMS, GAS, SQL e BigQuery. Busco seguir evoluindo em análise de dados, inteligência operacional e gestão de pessoas, contribuindo com soluções que gerem impacto real na operação e apoiem times a alcançarem melhores resultados.
-Elaborar e reportar dashboards para identificação e tratativa dos principais ofensores nos processos; -Apoiar e acompanhar as reuniões de piso com a liderança, analisando as causas dos impactos nos processos e revisando planos de ação voltados à melhoria da eficiência e da qualidade; -Realizar overview dos principais problemas identificados, apresentando dados e métricas relevantes para suporte à tomada de decisão; -Garantir visibilidade dos resultados alcançados, enviando dashboards com os principais indicadores de desempenho (KPIs) e evolução dos resultados; -Tratar backlog e aging, oferecendo suporte em pedidos e posições com inconsistências de dados, assegurando o fluxo operacional e o cumprimento de prazos, em parceria com o time de TI (acompanhamento de chamados e status de workflows); -Executar análises detalhadas de processos, coletando e interpretando dados relevantes em cada etapa, identificando gargalos e oportunidades de melhoria; -Desenvolver aplicativos e automações (sistemas) via Google Apps Script para suporte operacional e melhoria contínua. -Sistemas e Ferramentas: Lock Studio | Google Sheets | SQL | ferramentas internas do Mercado Livre | Google Apps Script
Elaboração e reporte de dashboards para monitoramento de KPIs e indicadores-chave de desempenho. Identificação, análise e tratativa dos principais ofensores nos processos logísticos. Apoio direto à liderança em reuniões de piso (gemba), analisando as causas-raiz dos impactos na operação e propondo planos de ação baseados em dados.
Atuei como Problem Solver (PS) na gestão de operações logísticas, sendo responsável por garantir o fluxo eficiente das atividades de acordo com o planejamento diário. Gerenciei equipes, coordenei processos e solucionei de forma proativa os desafios operacionais que surgiam, assegurando que as metas fossem cumpridas e a operação mantivesse alto desempenho. Habilidade em lidar com pessoas, tomar decisões rápidas e manter um ambiente colaborativo, sempre focado em resultados e na melhoria contínua dos processos.
Atuação em atividades de packing e embalagem de produtos, garantindo o correto acondicionamento e preservação dos itens para transporte e armazenamento. Responsável por organizar o fluxo de embalagens, controle de qualidade dos produtos antes do envio, otimização de processos logísticos e suporte na gestão de estoques. Comprometida com a eficiência operacional, a redução de desperdícios e a satisfação do cliente final.
Atuação no fluxo de operações logísticas, com foco em atividades de packing, embalagem e organização do fluxo de envio de mercadorias.
Atendimento direto ao público e aos alunos, prestando suporte e esclarecendo dúvidas. Execução de rotinas administrativas para o bom funcionamento da secretaria escolar e organização de documentos.
Acompanhamento de projetos ambientais e realização de visitas técnicas. Atendimento direto ao público para orientações e suporte geral. Execução de rotinas e serviços administrativos para o andamento dos processos internos.