Deborah Sarcha

Analista Senior de Customer Success | Recrutamento | Negociação | Gestão de Processos

Fortaleza, Ceará, Brazil

About

Atualmente, atuo como Analista de Customer Success na Zante Academy, onde utilizo minha experiência em recrutamento, negociação e recursos humanos para garantir que cada aluno tenha uma experiência de aprendizado de alta qualidade. Com foco em empatia e escuta ativa, apoio os alunos desde o primeiro contato até a conclusão de seus cursos, sempre comprometida com a excelência no atendimento. Minha missão é conectar pessoas ao conhecimento e ajudá-las a alcançar seus objetivos profissionais. Acredito no poder transformador da educação e me dedico a entender as necessidades individuais para oferecer soluções personalizadas. Na Zante Academy, a qualidade e o desenvolvimento humano orientam todas as minhas interações.

Experience

  • Zante Academy (Remote)
    • Analista Sênior de Customer Success
      Aug 2025 - Present · 1 yr

    • Analista Customer Success
      May 2025 - Aug 2025 · 4 mos

  • Portal Vagas (Full-time · 6 yrs 3 mos)
    • Analista Customer Success
      Jun 2025 - Present · 1 yr 2 mos

    • Auxiliar administrativa
      May 2020 - Jun 2025 · 5 yrs 2 mos

      Atualmente desempenho atividades administrativas e realizo manutenção e divulgação de vagas de emprego.

  • Analista Customer Success at PVEduca.com
    Jun 2025 - Present · 1 yr 2 mos

  • Assistente de Atendimento at SAS Plataforma de Educação
    Jun 2014 - May 2015 · 1 yr

  • Estagiária at Caixa Econômica Federal
    Mar 2012 - Mar 2014 · 2 yrs 1 mo