Lancy, Geneva, Switzerland
Plus de 14 ans d’expérience en clientèle et télétravail. Capacité de travailler en autonomie, intransigeant sur la confidentialité et sécurité des données. Pédagogique et excellente relation avec la clientèle. Personne flexible, autonome, travail en équipe et qui s’adapte rapidement. Systématiquement en formation continue en exigence avec son métier.
Tâches réalisées : • Télétravail surveillance, maintenance, configuration, sécurisation,dépannage sur des systèmes virtuels, physiques et dans le Cloud (VMWare, vCenter, SMG, SEPM, BackupExec, Acronis Cloud, Windows et Exchange 2003 à 2016), Office 365. • Programmation Firewall Zywall USG et ATP. • Programmation de scripts élaborés pour l’automatisation des tâches. • Maintenance, déménagement, configuration, dépannage d’un local informatique et d’un Datacenter. • Helpdesk, dépannage, assistance à distance et en clientèle. • Création documentation réseau et rédaction procédure. Développement et mise en place d'amélioration des systèmes informatiques.
Tâches réalisées : • Helpdesk pour un client avec 35 postes administratifs, 280 postes de travail dans des salles de cours. Installation et entretien des salles de cours, configuration des postes master. • Configuration, maintenance et dépannage en clientèle des connexions Internet, Wifi, serveurs et postes de travail Windows, branchement et câblage informatique.
Tâches réalisées : • Familiarisation avec les environnements de production. Serveurs en RAID, poste de travail fonctionnant sous Windows et messagerie Outlook/Exchange. • Helpdesk sur site et télémaintenance via VPN. • Sur site, maintenance, diagnostic et dépannage de postes de travail et serveurs.