Madrid, Community of Madrid, Spain
¡Hola Red! Soy Ingeniero Industrial especializado en Gestión de Proyectos, Automatización de Procesos y Análisis de Datos. Con 8 años de experiencia en sectores como educación, energía, telemática y marketing digital, he implementado herramientas para optimizar flujos de trabajo, aumentando la eficiencia y entregando resultados exitosos. Implemento en tu empresa la herramienta de gestión Monday.com
Comercialización y construcción de proyectos inmobiliarios, con especial énfasis en salud y Coliving.
• Analicé operaciones basadas en Atención al Cliente y Ventas Online (cuantitativos y cualitativos) • Implementé una plataforma de Gestión de Proyectos mejorando la eficiencia del seguimiento de las actividades • Elaboré y diseño procesos para la estructuración del área de Operaciones • Diseñé el reporting interno de Atención al Cliente, Esquemas de proyectos, gestión de progreso e informes • Implementé de una plataforma CRM multicanal y multicliente • Implementé el sistema de tickets para el área de tecnología • Creé el proceso de Client Engagement de la compañía reduciendo hasta un 90% la pérdida de clientes.
• Analicé operaciones basadas en Atención al Cliente y Ventas Online (cuantitativos y cualitativos) • Implementé una plataforma de Gestión de Proyectos • Diseñé el reporting interno de Atención al Cliente • Esquemas de proyectos, gestión de progreso e informes • Elaboración y diseño de procesos para la estructuración del área de Operaciones • Implementación de una plataforma CRM multicanal y multicliente • Implementación del sistema de tickets para el área de tecnología • Mejorar las ventas de un sitio web minorista aumentando las conversiones del 30% al 165% en el primer trimestre de 2022
• Planificación de las actividades a realizar durante el proyecto “Gestión de multiproyectos por una misma empresa”. • Crear herramientas para la gestión de varios proyectos por la misma empresa, teniendo en cuenta el alcance, costo y tiempo • Crear procedimientos y procesos para cumplir con los objetivos solicitados por el cliente.
Detalles sobre la experiencia Nombre del Proyecto: Reestructuración del área de compras - Gestión de transporte Fases: Planeación - Gestión de stakeholders Rol: Líder de proyecto • Asesoramiento para la administración de flota enfocada en proyectos de ingeniería. • Diseño de estrategia para garantizar el cumplimiento de los SLA y la calidad del producto y/o servicio que se le proporcione al Cliente por medio de los proveedores de vehículos (renting, cooperativas, concesionarios, etc.) • Alineación de actividades en pro de cumplir con el Plan Estratégico de Seguridad Vial. • Diseño de indicadores de seguimiento para lograr las metas de ahorro propuestas en función de la disminución del gasto. • Diseño de estrategia para disminución de costos con talleres y mantenimiento de vehículos.