Gatineau, Quebec, Canada
Je suis une personne dynamique, consciencieuse aimant les défis et je dois à ma famille des valeurs très importantes telles l’honnêteté, le respect et le désir de la réussite. En plus je suis une personne qui a toujours été très appréciée de mes collègues au sein des groupes de travail dans lesquelles j’ai eu la chance d'évoluer. La gestion, la coordination du personnel et la planification du travail sont des compétences que je possède et que j’aime exploiter. Des compétences qui m'ont permis à mener à bien les différentes tâches que je devais remplir dans mes postes précédents. Par ailleurs, je suis habile dans la communication et je parle plusieurs langues. En effet je parle couramment le français (étant ma langue maternelle), j'ai aussi une bonne connaissance de l'anglais l'ayant étudié à tout au long de mes parcours scolaire et j'ai une base en espagnol suivant des cours d'apprentissage actuellement. Je suis actuellement diplômé de l'Université de Montréal où j'ai étudié en études internationales (option Économie-Administration internationale). J'ai également une grande connaissance des outils informatiques ayant étudié l'informatique dans mes études depuis le bas âge. Je suis familier au programme tel que l'environnement Office, Adobe, Photoshop ou encore Access. Enfin, je possède également un expérience diversifié ayant effectué plusieurs voyages dans plusieurs pays au cours desquels j'ai acquis des qualités précieuses qui me permettent de me démarquer dans les groupes de travail auxquelles je suis pour y exceller.
Analyser les besoins du client et mettre en place les stratégies recommandées ● Optimisation des sites webs, pages produits sur Amazon et recherches des mots clés ● Coordonner les équipes internes et externes pour la production de matériel ● Création et montage du contenu visuel et vidéo pour les réseaux sociaux des clients ● Interaction avec les potentiels clients et fidélisations des anciens clients ● Gérer la recherche de nouveaux produits à vendre et de nouvelles opportunités de ventes ● Attirer de nouveaux clients sur nos produits Amazon ● Définir la stratégie des campagnes marketing PPC tout en mesurant les résultats et en optimisant les campagnes ; ● Créer une expérience client exceptionnelle en engageant de manière proactive des discussions qui te donnent l’occasion de comprendre leurs besoins immédiats et d’y répondre ; ● Créer un climat de travail éthique et positif qui permet d’attirer, de retenir et de motiver des partenaires, à tous les niveaux ; ● Développer les stratégies de ventes et de promotions
●Élaborer des calendriers de publications et créer du contenu en constance ● (Recherche, rédaction, préparation des visuels) ● Programmer et publier les contenus planifiés ● Développer et implémenter une stratégie CRM pour améliorer l'acquisition, l'engagement et la fidélisation des clients. ● Collaborer étroitement avec les équipes marketing, produits et expérience client pour intégrer les insights CRM dans le développement de nouveaux produits et services. ● Élaborer et gérer les programmes de fidélité en alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. ●Construire, développer et diriger les prospects de générations et l'acquisition de bout en bout. ● Engager, nourrir et convertir les prospects en clients par la segmentation, les courriels, le contenu précis, etc. ● Posséder, tester et optimiser la demande/acquisition par le biais de canaux de performance ● (recherche payante, SEO, social payant, ciblage, reciblage et médias payants). ●Intégrer des campagnes sur diverses plateformes (Google Ads, Facebook, Instagram, LinkedIn, Spotify, etc.);
¥ Promotion des lundis québécois et du programme interculturel, (communiqués, blogue, blitz publicitaires, scénettes promotionnelles, dépliant des Lundis québécois, affichage...). ¥ Encadrer le bénévole créant les affiches. ¥ Contact des organismes ayant des rapports avec le thème des lundis québécois ¥ Gérer l’équipe de bénévole à organiser les Lundis québécois ¥ Participer au Lundi québécois et tenir les ateliers de discussion ¥ Aider à l’inscription des enfants pour leurs excursions dans le cadre des activités du centre ¥ Participer aux formations et activités de la vie communautaire du Centre (Réunions de coordination, inscriptions, rédaction d’articles dans le bulletin les P’tites Nouvelles) ¥ Semaine d'action bénévole…
• Répondre de manière professionnelle à toutes les demandes des consommateurs et clients affaires en fournissant des informations précises et appropriées • Valider les besoins de chaque client en se servant des différents systèmes informatiques et en adhérant aux normes établies • Prendre en charge et résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs délais possibles • Faire preuve de diplomatie, d'empathie, de patience et d'énergie à chaque appel • Bâtir une relation de confiance avec chaque client
• Enseigner les mathématiques aux élèves et collégiens en difficulté auxquelles j’ai été assigné. • Évaluer les capacités de l’enfant et lui donner les rudiments essentiels enfin de combler ces manques • Communiquer avec les responsables de l’éducation de l’enfant de son évolution