Serra, Espírito Santo, Brazil
Consultoria de Implantação
Suporte a Sistema ERP ( SAP, SAPIENS e MITIS ); Controle de acesso de usuários e aplicações; Criação de Querys no banco de dados SQL Server; Suporte e acompanhamento a processos operacionais; Desenvolvimento de documentação das atividades realizadas;
Análise Desempenho do Sistema; Identificação de falhas em atividades de processos; Transporte de request - SAP (DEV, QAS, PRD);
Empresa Junior do Instituto Federal do Espirito Santo (IFES) Gestão de processos; Acompanhamento de projetos; Gerenciamento de métricas de redes sociais;
Consultas e atualizações no banco de dados SQL Server; Melhoria de relatório em linguagem ABAP (SAP) nos módulos de FI/CO;
Elaboração de cronograma de projetos usando Microsoft Project; Auxílio da equipe, controlando prazos de entregas, acompanhamento e alinhamento das atividades; Medição mensal de indicadores de desempenho utilizando SAP BO e plataforma Mereo; Elaboração de relatórios usando a ferramenta PowerBI; Medição mensal dos indicadores da pesquisa de satisfação da equipe de TI; Elaboração de fluxo de processos utilizando Bizagi;
Atuação em GSTI (Gerenciamento de Serviços de TI). Gerenciamento da base de conhecimento da ferramenta Assyst, atendimento das demandas do Tribunal de Justiça do ES presencialmente, via telefone ou e-mail e elaboração de relatórios visando otimizar resultados.