São Paulo, São Paulo, Brazil
Graduação completa em Farmácia pela Universidade Paulista (UNIP), CRF ativo, Pacote Office Intermediário e Inglês Avançado. Sou determinada, eficiente e prestativa, visando sempre em colaborar com a equipe na resolução de problemas.
• Manage all customer inquiries to successful resolution • Provide product and disease state information covering both on and off label information within the guidelines of Standard Responses • Provide world-class customer service and immediate resolution to inquiries at the point of customer contact • Effectively and consistently communicate messages, timely product information and/or specific offers to physicians, health care staff and/or consumers via outbound tele-service. • Comply with all industry regulations including adverse event and product quality processes • Manage all assigned project work in a timely manner • Maintain up-to-date knowledge of product, medical, disease and industry information • Obtain pertinent customer information and record customer interactions in appropriate systems • Communicate issues, trends, programs and solutions • Interact with team members to manage a broad number of products, medical and business issues and share best practices
• Atendimento ao profissional de saúde para visitações técnicas, realizar orientações técnicas sobre os produtos manipulados para compra ou parceria via Telefone/E-mail/WhatsApp • Atendimento ao cliente para realizar vendas de medicamentos, suporte para solucionar dúvidas do produto/forma de utilização via Telefone/E-mail/WhatsApp • Prospectar clientes e profissionais de saúde para divulgação do portfólio de acordo com script definido
• Atendimento ao público • Orientação quanto ao uso correto de medicamentos • Dispensação de medicamentos de acordo com a Portaria 344/98