Daniel van den Berge

Produkt Manager

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

About

Experience

  • Operativer Produkt Manager at Creditplus Bank
    Jan 2024 - Present · 2 yrs 7 mos

    Tätigkeitsfeld: Koordination größerer fachbereichsbezogene Projekte sowie Umsetzung eigener Projekte innerhalb der Abteilung. Einführung neuer Produkte und Services innerhalb Operations. Verantwortung für bestimmte Governancethemen in Operations/Service Center. Gewährleistung, dass Projekte umgesetzt werden können. Steigerung der Prozesseffizient, Digitalisierung, Automatisierung, Service Levels und Messbarkeit im Service Center.

  • Director at DdvBerge Filme (Former: Open Frame Video Productions)
    2012 - Present · 14 yrs 7 mos

    Specialist in making image-films for inner and external communication purpose

  • Head of Customer Care Management at K - Mail Order GmbH & Co. KG
    Jul 2021 - Dec 2023 · 2 yrs 6 mos

    Tätigkeitsfeld: Begleiten konzernweiter Systemumstellung. Analysieren von Kennzahlen und Durchführen entspr. Maßnahmen. Verantwortung über Stückkosten. Prozessoptimierung (Vermeiden unnötiger Kundenkontakte). Motivieren und Weitereinwicklung Personal. Personal: bis 90. Zusätzlich (11/21 – 03/23) HO Post Processing (Posteingang) Tätigkeitsfeld: Koordination und Umsetzung der konzernweiten Systemumstellung in der Abteilung. Hauptkoordinator Verlagerung Abteilung zu Dienstleister. Personal: bis 12 Zusätzlich (03/2023 – 12/2023) HO Outbound Tätigkeitsfeld: Optimieren und Begleiten der Prozesse zur Erhöhung der Aufträge. Austausch mit Dienstleistern. Personal: 2 Zusätzlich (03/2023 – 12/2023) Business Owner iAgent Tätigkeitsfeld: Budgetplanung und Verantwortung der Weiterentwicklung unseres Mailingprogramms

  • Webhelp Deutschland ()
    • Reporting & Planung
      Nov 2019 - Jun 2021 · 1 yr 8 mos

      Tätigkeitsfeld: Forecasting und Reporting mehrerer Projekte. Planung für ca. 150 Mitarbeiter. Analysieren und Durchführen von Maßnahmen. Externe sowie interne Kommunikation.

    • Administration Manager
      Oct 2017 - Oct 2019 · 2 yrs 1 mo

      Tätigkeitsfeld: Schichtplanung; Schnittstelle im Team für ca. 70 Mitarbeiter, IT, HR, Auftraggeber und das Management

  • Team leader at ocon Office Concept GmbH
    May 2015 - Oct 2017 · 2 yrs 6 mos

    Leading, Coordinating, Managing a team of approximately 20 People. Besides that I proof the quality of the peoples work, I develop better and more constructive ways to handle daily business.