Daniel Kaiser

"Partnerschaftlich zum Ziel"

Zurich, Switzerland

About

Als "Lead Business Process Outsourcing Services" bei Swisscom verantworte innovative und qualitativ hochstehende Business Process Outsourcing Services, Core Application Outsourcing Services sowie Lösungen/Services im Bereich Enterprise Content Management - dies mit starkem Fokus auf Banken und Versicherungen. Der schnelle Technologie-Wandel der letzten Jahre hat vielen neue Chancen am Markt eröffnet und auch neue Geschäftsmodelle hervorgebracht. Dies fordert die ICT-Unternehmen stark heraus, die sich immer stärker mit dem Business ihrer Kunden auseinander setzen müssen. Denn die Verbindung von Business Expertise und technologischer Kompetenz ist entscheidend, um maßgeschneiderte, innovative und effiziente Lösungen/Services zu entwickeln, die sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Anforderungen eines Unternehmens gerecht werden. Diese Konvergenz hilft den Unternehmen wettbewerbsfähiger, agiler und kundenzentrierter zu agieren, was letztlich zu nachhaltigem Geschäftserfolg führt. Doch nicht nur die Verbindung von Business Expertise und technologischer Kompetenz ist entscheidend, auch die Zusammenarbeitsmodelle zwischen Unternehmen und ihren Anbietern verändern sich stark. Moderne Zusammenarbeitsformen fordern heute eine viel höhere Transparenz in Themen wie Planung, Prozesse, Architektur, Umgang mit Daten und Informationen, Governance, Security, Performance etc. Und diese Transparenz muss heute viel rascher und wo immer möglich real-time sein.

Experience

  • Swisscom (Full-time · 7 yrs 10 mos)
    • Lead Business Process Outsourcing Services
      Jan 2026 - Present · 6 mos

    • Head Insurance
      Sep 2018 - Jan 2026 · 7 yrs 5 mos

  • Mitglied des Verwaltungsrats at Swisscom IT Services Finance Custom Solutions AG
    Apr 2024 - Present · 2 yrs 3 mos

    Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung unterstützt Swisscom IT Services Finance Custom Solutions AG (Swisscom SFS) ihre Kunden mit massgeschneiderten IT-Lösungen in den Bereichen Anwendungsentwicklung, Anwendungs- und Datenmigration, Journey to the Cloud, Testing & Assurance Services, Application Operations - Swisscom SFS fungiert als Sourcing-Hub von Swisscom B2B und kann globale Ressourcen und Fähigkeiten an Nearshore- und Offshore-Standorten nutzen.

  • CEO & Inhaber at Samex GmbH
    Nov 2009 - Aug 2018 · 8 yrs 10 mos

    Wir erbringen Beratungs- und Interims Management-Leistungen für ICT Unternehmen sowie interne ICT Abteilungen in den Themenbereichen Managed ICT Services und ICT Outsourcing Services.

  • Mitglied der Geschäftsleitung Wirtschaftsverband Zurzibiet at Wirtschaftsforum Zurzibiet
    Apr 2011 - Mar 2015 · 4 yrs

    Seit der Gründung 1999 setzt sich das Wirtschaftsforum Zurzibiet (WFZ) für den Fortschritt und die Wirtschaft im Zurzibiet ein. Der politisch und ökonomisch unabhängige Verein bündelt als Dachorganisation die Kräfte regionaler Wirtschaftsorganisationen (ca. 700 Unternehmen)

  • CEO und Delegierter des Verwaltungsrats at AC-Service (Schweiz) AG
    Nov 2004 - Oct 2009 · 5 yrs

    AC-Service (Schweiz) AG ist schwerpunktmässig im umfassenden Outsourcing von ICT-Services für Kunden im Versicherungs-Umfeld, im Gesundheitsmarkt und für mittelständische Unternehmen tätig.