Bern, Berne, Switzerland
Versatile professional with experience in IT support, customer service and operational environments. I adapt quickly to new challenges, enjoy working as part of a team and maintain a proactive, problem-solving mindset. Currently, I am continuing to develop my technical skills while learning German and seeking opportunities to further grow my career in Switzerland.
Prestación de soporte técnico de nivel alto como Support Engineer (DECAHTLON): - Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas para varios países. - Coordinación con equipos locales y remotos. - Gestión de incidencias y seguimiento hasta su resolución. - Colaboración activa en un entorno internacional y multicultural. - Aporte de soluciones adaptadas a usuarios técnicos y no técnicos. - Participación en la mejora continua del servicio al cliente.
- Servicio atención al cliente. - Configuración de periféricos. - Resolución de consultas. - Gestión de inventario y stock de equipos.