Seoul, South Korea
Solutions Consultant | Salesforce Consultant - 고객사가 세일즈포스의 다양한 제품(ex. Sales Cloud, Marketing Cloud, CDP)을 활용하여 효과적인 영업/마케팅 활동을 하실 수 있도록 컨설팅하는 역할을 담당하고 있습니다. - 흩어져 있는 고객 데이터를 통합해서 고객 360도 뷰를 만들고, 프로세스 자동화 및 성과 예측을 통해 업무 효율성을 높이고, 마케팅 측면에서는 다양한 채널을 통해 고객에게 실시간 개인화 컨텐츠를 제공하기 위해 솔루션을 구축/운영하고 고객 여정을 기획/고도화하는 일을 합니다.
- Manage the end-to-end CRM project, from planning to implementation and managed service. - Designed customer data flow between solutions: SFMC, SFDC, Data Cloud(CDP), MCAE(pardot) - Worked with British American Tobacco Korea, Bodyfriend, Shinyoung Wacoal, SK Bioscience, S&I Corporation, Daesang
- Manage the CRM marketing project, from planning to implementation and managed service. - Designed customer data flow between solutions: Oracle Eloqua, SFMC, MC Personalization - Worked with Davich Optical, Daesang, CKDHC