Duiven, Gelderland, Netherlands
Mijn passie ligt in het laten groeien van ondernemingen en medewerkers om zo zichzelf en de organisatie op een hoger niveau te krijgen. Met mijn overtuiging dat beleving het verschil maakt, nu en in de toekomst, kan ik organisaties helpen zich te onderscheiden in de markt. Neem gerust contact met mij op: * zakelijk: [email protected] of privé: [email protected] * bellen kan natuurlijk ook op: +31 (0)6 51 45 82 77
Sinds oktober 2018 is Mystery Review onderdeel van HS Brands Global. De afgelopen maanden hebben we hard gewerkt aan een verdere integratie van Mystery Review en de drie kantoren van HS Brands in Europa. Door de krachten van beide bedrijven te bundelen zijn we nog beter in staat om uw partner in business te zijn bij uw onderzoeksprojecten. Samen met onze andere 8 HS Brands kantoren kunnen we uw wereldwijde partner zijn. Met de groei naar één grote Europese HS Brands organisatie behouden we onze kantoren in Nederland, Engeland, Italië en Polen, maar operationeel zijn we één organisatie geworden. Ik ben er trots op dat ik de fantastische taak heb gekregen om dit geweldige team aan te mogen sturen! In de komende maanden zal de naam Mystery Review stap voor stap worden vervangen door HS Brands, maar ons vertrouwde team zal nog steeds hetzelfde zijn, en natuurlijk ook onze service.
Mystery Review brengt medewerkers in beweging om klantverwachtingen te overtreffen! Met onze Mystery Reviews® bieden wij een uniek instrument waarmee een positieve klantbeleving met betere resultaten gerealiseerd kan worden. Ons gedreven team verzorgt jaarlijks meer dan 25.000 onderzoeken.
In de rol van Commercieel Directeur synergie gebracht in de Marketing- en Salesafdeling voor zowel theater als congrescentrum. Leidinggevend aan 9 medewerkers van de marketingafdeling, salesbinnendienst en – buitendienst en het bespreekbureau. Lid van het MT.
Landelijk verantwoordelijk voor de aansturing van het salesteam (4) en met behulp van Assistent-managers (6) voor de vertaalslag van het marketingbeleid naar alle vestigingen. Tevens functioneel leidinggevend aan de Marketing & Sales medewerkers in alle 14 vestigingen.
Verantwoordelijk voor de vertaling van het centrale marketingbeleid naar concrete marketing- en salesplannen en initiatieven voor de casino’s in Breda, Utrecht en Nijmegen. Hiërarchisch leidinggevend aan een viertal Productmanagers, Salesmanager en Assistent-manager, daarnaast functioneel leiding gevend aan de Marketing & Sales medewerkers in de drie vestigingen.
Eindverantwoordelijk voor alle commerciële cateringlocaties in de regio Zuid Nederland van Eurest Leisure (€ 11 miljoen). Daarnaast tevens verantwoordelijk voor de ontwikkeling en realisatie van Eurest Campus Services, het label voor HBO- en universiteitencatering.
Door het opzetten van gedegen onderzoek in overleg met directie beleid vormen, zodat de Commercieel Manager en de Salesmanagers beslagen ten eis komen bij de proactieve marktbenadering.
Initiëren en uitvoering van New Business salestrajecten in samenspraak met de Commercieel en Operationeel Directeur (commerciële doelstellingen New Business € 10 miljoen). Vormgeving van nieuwe salesorganisatie, aansturing salesbinnendienst (6 personen) en invoering nieuw CRM systeem en leadgeneratie.
Eindverantwoordelijk voor de volledige groeps- en evenementenmarkt. Leidinggevend aan de salesafdeling, reserveringsafdeling en evenementenafdeling (6 personen). Resultaatverantwoordelijk voor omzet (€ 3 miljoen) en bezoekersaantallen van groepen en evenementen.