Greater São Paulo Area
🚀 Profissional com mais de 10 anos de experiência em Logística, Supply Chain e Transportes, atuando em operações de alta escala no segmento de e-commerce, com sólida vivência em gestão operacional, melhoria contínua, performance e padronização de processos. 📦 Experiência na coordenação de operações First Mile e Last Mile, apoiando operações com centenas de milhares de pedidos diários, garantindo eficiência operacional, produtividade, qualidade e cumprimento de SLA em ambientes de alta complexidade. 📍 Participação estratégica na implantação e estruturação de operações logísticas, incluindo abertura de novas unidades e hubs, definição de fluxos operacionais, criação de rotinas de gestão e suporte à escalabilidade operacional. ⚙️ Atuação em projetos logísticos e sistêmicos voltados para aumento de performance, rastreabilidade e controle operacional, incluindo implementação de soluções para gestão de pátio, monitoramento operacional e melhoria contínua dos processos. 📑 Experiência no desenvolvimento e implementação de SOPs/POPs, promovendo padronização operacional, redução de desvios, aumento de qualidade e fortalecimento da governança operacional. 📊 Forte atuação em gestão de indicadores e performance operacional, com domínio de KPIs como SLA, produtividade, lead time, qualidade e nível de serviço, utilizando ferramentas como Power BI, Excel Avançado, WMS, TMS e ERP para análise de dados e tomada de decisão estratégica. 📈 Principais resultados e entregas: ✅ Suporte operacional em operações First Mile com volume superior a 100 mil pedidos/dia ✅ Gestão operacional de 10 hubs Last e First Mile com volume consolidado acima de 500 mil pedidos diários ✅ Apoio na implantação da operação First Mile em Jundiaí, estruturando processos e rotinas para operação com mais de 100 colaboradores ✅ Implementação de processos operacionais focados em produtividade, qualidade e escalabilidade ✅ Desenvolvimento de padronizações operacionais através de SOPs e POPs ✅ Participação em projetos sistêmicos voltados para melhoria de controle operacional e eficiência logística 🤝 Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados, com experiência na gestão de equipes operacionais, transportadoras e operadores logísticos (3PL), atuando com foco em liderança, eficiência operacional, melhoria contínua e experiência do cliente. 🎯 Foco em transformar operações logísticas através de gestão orientada por dados, inovação operacional e desenvolvimento de processos escaláveis e sustentáveis.
🚀 Especialista em Melhoria Contínua, Qualidade e Eficiência Operacional no E-commerce Atuo no apoio estratégico às operações logísticas regionais, conduzindo iniciativas focadas em melhoria contínua, padronização de processos e aumento de performance operacional. Meu trabalho é direcionado à redução de falhas, ganho de eficiência e garantia de excelência nas operações de e-commerce, com atuação próxima às operações de transporte, First Mile, Last Mile e 3PL. 📊 Análise de Performance: Avaliação constante de KPIs operacionais, identificando desvios, causas raiz e desenvolvendo planos de ação para garantir o cumprimento de SLAs e evolução dos resultados. 🔍 Padronização & Qualidade: Mapeamento e documentação de processos operacionais, criação de procedimentos e padronização de rotinas para aumentar a clareza dos fluxos e a qualidade da execução. 🧰 Melhoria Contínua: Condução de iniciativas de otimização de processos, padronização de ferramentas e implementação de boas práticas com foco em eficiência operacional e melhoria da performance. 📌 Treinamentos & Capacitação: Planejamento e condução de treinamentos operacionais com foco em padronização de processos, desenvolvimento das equipes e fortalecimento da cultura de alta performance. 🛠 Auditorias Internas: Realização de auditorias periódicas para garantir conformidade, identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a qualidade das operações. 📍 Atuação Regional: Visitas às operações e startups logísticas para validação de processos, acompanhamento de indicadores e disseminação de boas práticas junto às equipes e parceiros operacionais. 🎯 Objetivo contínuo: Desenvolver operações cada vez mais eficientes e escaláveis, fortalecendo a cultura de melhoria contínua, excelência operacional e colaboração com equipes e parceiros logísticos. 📈 Foco constante em: Performance Operacional | Qualidade | Padronização de Processos | Melhoria Contínua | Operações Logísticas | First Mile | Last Mile | 3PL
📍 Atuação estratégica em melhoria contínua, qualidade e desempenho logístico no e-commerce Profissional com forte atuação regional em logística, liderando iniciativas de padronização, capacitação e análise crítica de processos operacionais. Foco constante em inovação, eficiência e excelência na execução. Principais responsabilidades: 🎯 Análise profunda de KPIs e SLAs para identificar causas-raiz de desvios e implementar ações corretivas. 📌 Mapeamento de processos e controle de documentação, promovendo fluxos claros e treinamentos direcionados. 🛠 Padronização de ferramentas de melhoria contínua e disseminação das melhores práticas operacionais. 🏢 Planejamento e condução de visitas a startups, garantindo aderência aos padrões, diretrizes e instruções da companhia. 🧠 Elaboração e execução de treinamentos operacionais, com meta de 100% da equipe capacitada. 🔎 Realização de auditorias internas e validações de processo, assegurando conformidade e desempenho. 📊 Análise de indicadores operacionais para identificar oportunidades de otimização e inovação. 📦 Gestão de solicitações de compra e suporte às áreas operacionais em demandas críticas. Resultados esperados: ✔️ Fortalecer a cultura de excelência na operação logística ✔️ Reduzir desvios e aumentar a eficiência por meio de soluções inovadoras e controle de rotina ✔️ Alinhar as operações com os objetivos estratégicos da Shopee no Brasil
● Conduzi a reestruturação completa dos processos de contagem de inventário, resultando em maior precisão e eficiência. ● Utilização análises de dados avançadas para identificar padrões e oportunidades de otimização no gerenciamento de estoque. ● Conduzo auditorias regulares nos processos de recebimento e expedição, garantindo conformidade e identificando oportunidades de melhoria. ● Desenvolvimento e monitorização KPIs para avaliar a eficácia das operações de inventário e orientar decisões estratégicas. ● Conduzo a otimização contínua dos processos de fulfillment, resultando em redução de prazos de entrega e aumento da satisfação do cliente. ● Estratégias para a gestão eficiente da última milha, garantindo entregas rápidas e confiáveis até o destino final.
● Implementei estratégias de otimização de rotas e distribuição, resultando em uma redução significativa nos prazos de entrega e custos operacionais. ● Supervisionei o controle de estoque, garantindo uma gestão eficiente que manteve os níveis adequados para evitar excessos ou escassez, otimizando os custos associados. ● Identifiquei oportunidades de eficiência operacional e implementei medidas que resultaram em uma redução notável nos custos operacionais sem comprometer a qualidade do serviço. ● Conduzi programas de treinamento contínuo, fortalecendo as habilidades da equipe de operações, resultando em maior produtividade e satisfação dos funcionários. ● Estabeleci políticas rigorosas de segurança no local de trabalho, reduzindo incidentes e promovendo um ambiente seguro para a equipe. ● Coordenei equipes multidisciplinares, integrando operações e garantindo uma comunicação eficaz entre departamentos. ● Padronizei processos operacionais, garantindo consistência e eficiência em todas as operações logísticas. ● Liderei a integração bem-sucedida de novos sistemas de gestão logística, garantindo uma transição suave e eficiente.
Função: Analista de Logística Customer Service Nacional ● Contribuí para a análise de rotas, resultando em otimizações eficazes que aprimoraram a eficiência das entregas, reduzindo custos operacionais. ● Desempenhei papel crucial na gestão de estoque, implementando práticas de controle de inventário para garantir níveis ideais e evitar excessos ou faltas. ● Participação na implementação bem-sucedida de sistemas de rastreamento, aprimorando a visibilidade e rastreabilidade de mercadorias. ● Conduzi análises de dados para fornecer insights acionáveis, facilitando a tomada de decisões informadas na gestão logística. ● Mantive comunicação eficiente com fornecedores, assegurando a disponibilidade de materiais necessários e fortalecendo parcerias estratégicas. ● Realizei auditorias regulares de faturas e custos de transporte, identificando discrepâncias e implementando medidas corretivas. ● Facilitei treinamentos para a equipe sobre sistemas logísticos, garantindo uma compreensão completa e uso eficaz das ferramentas disponíveis. ● Desenvolvi relatórios gerenciais detalhados, fornecendo análises críticas para orientar decisões estratégicas. ● Implementei e monitorizei KPIs para avaliar o desempenho logístico, identificando áreas de melhoria contínua. ● Implementei e promovi melhores práticas logísticas, contribuindo para a eficiência operacional e satisfação do cliente.
Função: Analista de Logística ● Participação ativa na análise de rotas e no planejamento de entregas, otimizando itinerários para aumentar a eficiência operacional. ● Colaboração na monitorização da frota, garantindo a manutenção adequada para assegurar a disponibilidade e confiabilidade dos veículos. ● Contribuição para o acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar e melhorar continuamente as operações de transporte. ● Colaboração na implementação bem-sucedida de sistemas de rastreamento para aprimorar a visibilidade e rastreabilidade das cargas. ● Envolvimento ativo em inventários físicos para assegurar a precisão dos registros de estoque e identificar possíveis melhorias. ● Contribuição para a facilitação de treinamentos sobre procedimentos logísticos para garantir a compreensão e conformidade da equipe. ● Participação em análises de custo-benefício para identificar e implementar melhorias nas rotas de transporte. ● Contribuição para auditorias regulares de faturas e custos de frete, identificando e corrigindo discrepâncias. ● Colaboração na comunicação eficaz com motoristas, garantindo um entendimento claro de expectativas e procedimentos. ● Envolvimento em projetos dedicados à otimização logística, implementando melhorias para aumentar a eficiência operacional.