Johannes Klaus

Bridging innovation and creativity in customer experience design 🤝✨

Olten, Solothurn, Switzerland

About

Mit einem frisch abgeschlossenen Bachelor in Wirtschaftspsychologie von der Fachhochschule Nordwestschweiz und einem Auslandssemester an der 성균관대학교 (SKKU) im Bereich Angewandter Psychologie, habe ich mein Wissen zuletzt beim Verein Jobdach als ZIVI eingesetzt. Dort betreute ich Klienten und war für diverse administrative Aufgaben zuständig. Meine Stärken liegen in der Anwendung von Microsoft 365, User Research und der Arbeit mit Figma. In meiner Rolle bei der Fachhochschule Nordwestschweiz habe ich meine Fähigkeiten in der Digitalisierung und im Blended Learning erweitert, was meine Kompetenzen in der praktischen Umsetzung von wirtschaftspsychologischen Prinzipien ergänzt. Mein Engagement als ehrenamtlicher Local Representative beim Erasmus Student Network (ESN) zeigt meine Motivation, interkulturelle Beziehungen zu fördern und im Team zu arbeiten. Es ist mir wichtig, mein Fachwissen einzusetzen, um gemeinsam mit meiner Organisation positive Veränderungen zu erzielen.

Experience

  • User Experience Researcher at Siemens
    Apr 2026 - Present · 4 mos

  • Step-In Content Experience Manager at Swisscom
    Apr 2025 - Apr 2026 · 1 yr 1 mo

    Ux Research & international communications

  • Sales Consultant at EF Education First
    Aug 2024 - Apr 2025 · 9 mos

    Temprärer Studi-Job

  • Zivildienst: Betreuung und Mitarbeit at Verein Jobdach
    Oct 2023 - May 2024 · 8 mos

    In meiner Rolle als Zivildienstleistender betreue und unterstütze ich die Klienten vom Obdach in verschiedenen Bereichen. Dazu gehören Präsenzkontrolle, Intervention, Motivation und das Erkennen sowie Handhaben von Notfallsituationen. Neben der Verwaltung von Terminen und administrativen Aufgaben kümmere ich mich auch um Reinigungsarbeiten, Umzüge und finanzielle Angelegenheiten. Der Fokus liegt dabei immer auf der Betreuung, die mindestens 30% meiner Tätigkeiten ausmacht. Dieser Zivieldiensteinsatz ist eine erfüllende Möglichkeit, um Menschen welche sich am Rande der Gesellschaft befinden zu unterstützen und vielfältige Aufgaben zu bewältigen.

  • Honorarkraft Digitalisierung und Blended Learning at Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
    Jan 2022 - Sep 2023 · 1 yr 9 mos