Milan, Lombardy, Italy
-city manager per le boutiques MM e MM6 a Milano -servizio excellence alla clientela -CRM -public relations -after Sales -raggiungimento dei budget di vendita assegnati e dei KPI -analisi dati, reportistica -pianificazione attività del team, piano di rotazione e registrazione delle presenze -coaching e formazione del team, miglioramento delle performances individuali -selezione del personale -garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali -cassa e contabilitá -organizzazione stock in entrata e in uscita, inventari -logistica -collaborazione con funzioni differenti quali: merchandising, finance, administration, HR, supply chain, legal, security and IT.
-city manager per le boutiques MM di via Spiga e via Sant’Andrea a Milano -servizio excellence alla clientela -CRM -public relations -after Sales -raggiungimento dei budget di vendita assegnati e dei KPI -analisi dati, reportistica -pianificazione attività del team, piano di rotazione e registrazione delle presenze -coaching e formazione del team, miglioramento delle performances individuali -selezione del personale -garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali -cassa e contabilitá -organizzazione stock in entrata e in uscita, inventari -logistica -collaborazione con funzioni differenti quali: merchandising, finance, administration, HR, supply chain, legal, security and IT.
-Boutique Manager, operation and administration coordinator for Italy -Administration management: administrational activities and support for the Italian stores, invoice monitoring, creation of purchase orders and good receipts, direct contact with suppliers, monitoring of P&L. -Health&Security and administration audit accountable expert: dealing with internal and external auditors. -Italy Staff Sale coordinator: manage staff sale requests, creation of orders and ODN for invoicing. -Italian stores analysis and creation of business reviews. -Events organization for the flagship: event planning according to requirements, target audience and objective, hiring suppliers (DJ, models, artisans and catering), creation of invitation, staff supervision during the event, analyze the event’s ROI. -SAP Key User
-servizio excellence alla clientela -CRM -public relations -after Sales -raggiungimento dei budget di vendita assegnati e dei KPI -analisi dati, reportistica -pianificazione attività del team, piano di rotazione e registrazione delle presenze -coaching e formazione del team, miglioramento delle performances individuali -selezione del personale -garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali -cassa e contabilitá -organizzazione stock in entrata e in uscita, inventari -logistica -collaborazione con funzioni differenti quali: merchandising, finance, administration, HR, supply chain, legal, security and IT. -apertura di 3 corners all'interno di Rinascente Milano e di due street boutiques, Spiga e The Mall Sanremo
-servizio excellence alla clientela -CRM -public relations -after Sales -raggiungimento dei budget di vendita assegnati e dei KPI -analisi dati, reportistica -pianificazione attività del team, piano di rotazione e registrazione delle presenze -coaching e formazione del team, miglioramento delle performances individuali -selezione del personale -garantire l'applicazione delle procedure e delle policy aziendali -cassa -organizzazione stock in entrata e in uscita, inventari -logistica -gestione delle relazioni con il department store