Estepona, Andalusia, Spain
Soy una persona enfocada al servicio y con gran motivación para seguir creciendo y perfeccionando mis habilidades. Me encanta conocer culturas y lugares diferentes, motivo por el cual he elegido la carrera de turismo a la hora de desarrollar mis estudios. Tengo un fuerte sentido de la responsabilidad, tratando siempre de representar de una manera profesional y ética tanto a mi empleador como a mí misma. Años de experiencia en el área de turismo asistiendo a clientes/turistas, así como también, en el ámbito empresarial, asistiendo a empresarios de primer nivel. Inglés fluido, tanto verbal como escrito Manejo de agenda/ calendario Pensamiento crítico y analítico Resolución de problemas, creativa y pro activa Comunicación profesional (escrita y verbal) e interpersonal. Excelentes habilidades de servicio al cliente Buenas habilidades organizativas, multitareas, de gestión del tiempo y personal. Flexibilidad y Adaptabilidad
• Manejo de agenda/ calendario. • Organización de conferencias telefónicas/videoconferencias. • Organización y coordinación de viajes, ayuda con los itinerarios y los procedimientos de visa / pasaporte y demás necesidades requeridas en el día a día en la oficina. • Preparación de presentaciones visuales para reuniones. • Elaboración de informes de gastos • Dar formato a la información para la comunicación interna y externa: memorandos, correos electrónicos, presentaciones e informes • Preparación de reporte de gastos. • Coordinación del trabajo con terceros
• Atención a periodistas • Preparación de salas para las conferencias de prensa y salas de trabajo de periodistas • Traducción y conducción de las conferencias de prensa. • Preparación de clippings de prensa • Actualización de la pagina Web del ATP-
• Encargada del área de reservas. • Dirección del personal del departamento. • Planificación, organización y control del área de reservas, conserjería, check in y check out. • Coordinación con el área de limpieza y mantenimiento. • Manejo y resolución de situaciones críticas, resolviendo problemas tanto de los clientes como de los dueños de los departamentos manejados por la empresa.