Atibaia, São Paulo, Brazil
Administradora (PUC/SP ), MBA em Gestão Econômica e Financeira de Empresas ( FGV/RJ), Experiência de mais de 20 anos no varejo, com destaque nas empresas Lojas Americanas, Brasil Pharma e Natura, sendo os últimos dois anos na área Logística à frente da Operação de Recebimento, Armazenagem e Distruição do maior CD da Natura no Brasil, localizado em Cabreúva. Sólidos conhecimentos nas áreas de Gestão de Armazenagem, Prevenção de Perdas em Lojas, Centro de Distribuição e Inventários. Gestão de contratos, controle de Indicadores, elaboração de plano de ação e gestão orçamentária. Habilidade na formação e gestão de times multifuncionais e multiculturais. Apaixonada por gente e por extrair o melhor de cada indivíduo. Acredito que, quando as pessoas evoluem, o processo se torna naturalmente mais eficiente e o propósito se concretiza. Para facilitar o contato, deixo meu e-mail [email protected] para marcarmos uma convesa e trocarmos experiências.
Responsável pela gestão operacional do HUB Cabreúva, com uma equipe Administrativa de 12 colaboradores e um operacional indireto de ~200 colaboradores, abrangendo os fluxos de recebimento, armazenagem, separação e expedição para os CDs do Brasil e países da America Latina, de produtos da categoria de cosméticos e fashion & home . Destaco as principais atividades e entregas: - condução da gestão e otimização dos fluxos logísticos, assegurando alto nível de serviço, eficiência operacional e escalabilidade; - gestão da área de inventários e devolução/Botbov, atuando de forma integrada às área corporativas; - gestão da área de planejamento/capacitação operacional e financeira das operações, com foco em redução de custos; aumento de produtividade e rentabilidade; - implementação contínua de projetos de melhoria nos processos de inbound, outbound, inventário e bot/bov, alinhados às melhores práticas do setor; - liderança de equipes de alta performance (diretas e indiretas), promovendo desenvolvimento de talentos, engajamento e cultura de excelência. Em 2025, entrega de todos os indicadores operacionais da área dentro da meta, entre eles OTIF, Dockschedule, Saldo bloqueado. Destque para o resultado da pesquisa de engajamento, com atingimento de 99% e, reconhecimento como melhor pilar de segurnça no programa de excelência Natura - Vera.
Responsável pela governança dos processos de estoques e prevenção de perdas de Natura e Avon no Brasil com uma equipe direta de 12 colaboradores/analistas e, um ponto focal em cada um dos CDs da Natura e Avon. Entre as principais atividades, destaco: - movimentações estoque, armazenagem, descartes e inventários; - gestão da conta de locação de paletes e suas movimentações nas operações de armazenagem; - implantação e manutenção de processos na cadeia de intralogística Brasil, visando a saúde dos estoques; - manutenção de controles Sox e atendimento de Auditoria Externa; - participação no Projeto Elo, onde foi realizada a integração sistêmica e processual da Natura e Avon, como focal point na governança dos processo de gestão do estoque; - gestão e desenvolvimento de equipes.
Gestora da Equipe de Prevenção de Perdas da Brasil Pharma, com 8 funcionários diretos e 20 indiretos. Uma rede com mais de 800 lojas e 4 Centros de Distribuição das bandeiras Sant´Ana, Rosário, Big Benn e Mais Econômica. Principais responsabilidades: - Elaboração do Plano Anual de Prevenção de Perdas da Brasil Pharma, e acompanhamento das ações estratégicas da área visando a mitigação da perda; - Planejamento e elaboração da política dos inventários para as Lojas e Centro de Distribuição, do orçamento do inventário até a execução, e divulgação de resultados; - Implantação de normas, processos e procedimentos de Prevenção de Perdas; - Identificação de falhas nos processos operacionais das Lojas e CDs, que causam perda, através das auditorias mensais e consecutiva implantação, de novos processos ou melhorias nos existentes; - Definição de Indicadores de Perdas e acompanhamento mensal do real x orçado, gerenciando a equipe para execução dos Planos de Ação para correção dos desvios; - Definição e implantação da política de Segurança Patrimonial da Companhia, atuando com planos corretivos em caso de sinistro; - Gestão do Canal de Denúncias da Brasil Pharma, com acompanhamento das apurações e decisões sobre a atitudes a serem tomada, junto ao Comitê de Ética da companhia; - Gestão e controle dos contratos e despesas da área de Prevenção de Perdas.
- Responsável pela implantação do departamento de expansão da empresa Brasil Pharma, trabalhando com os grupos de lojas recém adquiridos pela holding. Elaboração do planejamento estratégico de expansão de 2012, com a definição de praças para expansão, levantamento e mapeamento estratégico dos pontos a serem locados, negociação com os proprietários e construção do estudo de viabilidade financeira para o investimento. Corresponsável pela abertura de 80 lojas das marcas Rosário, Sant´Ana, Mais Econômica e Big Benn.
- Responsável pela prevenção de perdas de todo o grupo Lojas Americanas, incluindo a B2W, tendo como principais atividades a gestão do estoque (inventários), auditoria dos processos de lojas e centro de distribuição, identificação e desenvolvimento de melhorias nos processos, elaboração e acompanhamento de Planos de Ação resultante de desvios nos indicadores de perda, mapeamento dos riscos patrimoniais e elaboração de planos de correção. Destaque na participação do projeto para implantação dos processos contra fraudes e redução de risco na cadeia de distribuição, SAC, televendas da empresa B2W.
- Responsável pela elaboração de Estudo de viabilidade para implantação de novas lojas (EVA e Payback), levantamento e mapeamento estratégico dos pontos a serem locados pela empresa e negociações com Shopping e proprietários para abertura de novas lojas, além da elaboração de contratos de locação e análise de investimentos das novas lojas.
- Responsável pela prospecção de franqueados da marca Blockbuster e negociação de contratos de franquias junto aos empreendedores, além da coordenação da equipe responsável pela inauguração das lojas franqueadas do grupo. Atuação na análise dos resultados operacionais e comerciais das lojas junto ao franqueado, focando, prioritariamente, na melhoria da geração de caixa.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, gestão de abertura de contas, análise de linhas de crédito para o cliente e venda de produtos bancários.