Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Je suis UX/UI Designer avec de l'expérience dans le secteur de l'éducation et du recrutement, où j'ai pu développer plusieurs types de compétences : - Construction et renforcement de la relation client - Résolution de problèmes - Techniques d'entretiens - Communication interculturelle Lors de mes précédents métiers, j'ai choisi de développer une approche empathique, où j'ai pu me mettre à la place de candidats venant de milieux culturels très divers tout en résolvant leurs problèmes. Cela m'a aidé à cultiver une démarche centrée sur la personne, qui, je crois, sera mon plus grand atout dans le domaine de l'expérience utilisateur. Après un an à suivre le programme de CareerFoundry, j'ai développé les compétences suivantes : • Recherche Utilisateur : sondages, entretiens, observations, méthodologie de compréhension de l’utilisateur • Création : User Stories, Personas, User Flows, Journey Maps, Sitemaps, Analyse concurrentielle • Wireframing & Prototyping • Outils : Adobe XD, Illustrator, Photoshop, Figma Retrouvez mon portfolio ici : https://chrismgn.webflow.io/
- Conception d'une application mobile de suivi culturel. - Conduite de la recherche utilisateur avec enquêtes et tests itératifs. - Création d'une interface intuitive et visuellement attrayante, mettant en avant la personnalisation et la découverte de contenus. - Maîtrise de Webflow pour designer des sites web professionnels et fonctionnels. - Pratique effective de Notion pour gérer des projets et maintenir des bases de données complexes.
- Gestion d'un portefeuille de plus de 60 postulants pour les programmes internationaux Masters, MBA et Executive MBA. - Établissement de relations de confiance avec les candidats afin de les guider et les conseiller sur leur potentiel d'admission. - Mise en œuvre de stratégies de conversion et de rétention pour chaque deadline afin d’atteindre les objectifs fixés. - Collaboration et coordination avec les équipes commerciales et académiques.
- Recherche et recrutement de candidats aspirant à une carrière internationale au sein des programmes Masters à Boston, San Francisco, Londres, Dubaï, New York et Shanghai. - Suivi des KPI hebdomadaires via Salesforce pour atteindre les objectifs individuels et ceux de l'équipe. - Augmentation des ventes de 30% en 2018 en dépassant l'objectif annuel.
- Création d'un nouveau site web avec une équipe de développeurs et designers basés dans plusieurs pays. - Rédaction et édition d'un guide d'interface spécifique à l'équipe pour le CMS Magento.
- Maximisation de la satisfaction clientèle en gérant les requêtes client via différentes plateformes (téléphone, live chat, email). - Analyse et déploiement d'une stratégie pour le marché français (crowdfunding et social media).
- Rédaction de contenu SEO (articles, posts de blogs) pour différents clients. - Création et optimisation de campagnes Google Ads. - Lancement et suivi des campagnes d'affiliation emailing. Six Clients: Aéroport Marseille Provence, ParisCityVision, Speedway, Comité Régional du Tourisme Provence Alpes Côte d'Azur, Mutuelle-Conseil, Homair.