Lenzburg, Aargau, Switzerland
Ich bin Leiter Kundendienst und Schreiner mit fundierter Erfahrung im Innenausbau, Servicegeschäft und in der Projektabwicklung. Über mehrere Jahre habe ich Projekte von der Beratung und dem Verkauf über AVOR und Montage bis zur Schlussabrechnung begleitet und dabei Teams geführt sowie Umsatzverantwortung übernommen. Ein hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägte Kundenorientierung und der Aufbau langfristiger Stammkundenbeziehungen stehen im Zentrum meiner Arbeit. In der Teamführung setze ich auf klare Kommunikation, Verlässlichkeit und gemeinsame Weiterentwicklung. Ich arbeite lösungsorientiert, übernehme Verantwortung und bin offen für Innovationen, um traditionelles Handwerk mit effizienten Prozessen und modernen Ansätzen zu verbinden und Projekte nachhaltig zum Erfolg zu führen.
Leitung Kundendienst / Kundendienst-Schreiner | Innenausbau & Service - Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams inkl. Einsatzplanung und Koordination - Durchführung von Jahresgesprächen, Mitarbeiterbetreuung und Weiterentwicklung im Team - Umsatz- und Ergebnisverantwortung im Kundendienstbereich - Beratung und Betreuung von Kundenprojekten im Innenausbau von der Anfrage bis zur Schlussrechnung - Erstellung von Offerten, Preisberechnungen sowie eigenständiger Verkaufsabschluss - Arbeitsvorbereitung (AVOR), Materialdisposition und Koordination mit Projektleitung und Produktion - Planung und Umsetzung von Schreiner-, Küchen-, Service- und Garantieaufträgen - Organisation und Steuerung von Terminen und Projektabläufen von der Auftragsübernahme bis zur Endmontage - Selbstständige Ausführung von Montage-, Service- und Reparaturarbeiten sowie Holzbodenarbeiten - Erstellung von Auftragsbestätigungen, Nachträgen und Schlussrechnungen inkl. Nachkalkulation - Sicherstellung hoher Servicequalität, Kundenzufriedenheit und effizienter Auftragsabwicklung
Kundendienst-Schreiner | Innenausbau & Service - Beratung und Betreuung von Kundenprojekten im Innenausbau von der Anfrage bis zur Schlussrechnung - Erstellung von Offerten, Preisberechnungen sowie eigenständiger Verkaufsabschluss mit Kunden - Planung, Arbeitsvorbereitung und Materialbeschaffung in Zusammenarbeit mit Projektleitung und Einkauf - Koordination von Terminen und Projektabläufen von der Auftragsübernahme bis zur Endmontage - Selbstständige Ausführung von Montage-, Service- und Garantiearbeiten beim Kunden - Durchführung von Werkstattarbeiten sowie Unterstützung in Fertigung und Betrieb - Erstellung von Auftragsbestätigungen, Nachträgen und Schlussrechnungen inkl. Nachkalkulation - Schnittstelle zwischen Kundschaft, Projektleitung und Produktion - Hohe Kundenorientierung, fachliche Beratungskompetenz und zuverlässige Auftragsabwicklung
Schreinermonteur | Innenausbau & Renovationen - Durchführung von Montagearbeiten im Innenausbau bei Privat- und Geschäftskunden - Montage von Küchen, Schränken, Türen sowie Innenausbauten nach Plan und Kundenanforderung - Verlegen von Bodenbelägen (Parkett, Laminat, Vinyl) inkl. Vorbereitungs- und Anpassungsarbeiten - Mitarbeit und Leitung bei grösseren Umbauten und Renovationen von Wohnungen und Dachgeschossen - Selbstständige Umsetzung von Projekten in Eigenverantwortung nach Absprache mit Projektleitung - Koordination auf der Baustelle sowie Sicherstellung von Qualität und termingerechter Ausführung - Führung von Monteuren und Lernenden auf Baustellen als Montageleiter - Direkter Kundenkontakt vor Ort sowie lösungsorientierte Abstimmung während der Ausführung - Effiziente, präzise und qualitätsbewusste Arbeitsweise im Neu- und Umbauumfeld
Sicherheitsagent & Team-/Gruppenleiter (Teilzeit) - Führung und Koordination von Teams im Ordnungs- und Veranstaltungsdienst - Einsatz als Sicherheitsagent in Objekt- und Veranstaltungssicherheit - Durchführung von Zutritts- und Alterskontrollen sowie Bewachungsaufgaben - Objekt- und Interventionsdienst inkl. Rundengängen und Ereignismanagement - Pikett- und Bereitschaftsdienst - Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und reibungslose Abläufe bei Veranstaltungen und Objekten - Kontrolle und Unterstützung von Team- und Gruppenmitarbeitenden im Einsatz - Sicherstellung und Unterhalt von Material und Infrastruktur - Deeskalierende Kommunikation sowie professioneller Umgang mit Kunden und Besuchern - Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise im sicherheitsrelevanten Umfeld
Lehre als Schreiner EFZ - Ausbildung im Bereich Innenausbau und Möbelbau mit Fokus auf handwerkliche Präzision und Qualitätsarbeit - Herstellung und Montage von Möbeln, Küchen, Türen und Innenausbauten - Bearbeitung von Holz und Holzwerkstoffen mit Maschinen und Handwerkzeugen - Unterstützung bei Montage- und Servicearbeiten auf Baustellen und beim Kunden - Erlernen von Planlesen, Materialkunde sowie sicherem und effizientem Arbeiten in Werkstatt und auf Montage - Teamarbeit im Produktions- und Montageumfeld sowie erste Verantwortung auf Baustellen