Munich, Bavaria, Germany
Ich löse Wachstums- und Performance-Probleme in Sales & Service in Organisationen mit hoher operativer Komplexität – mit einem klaren Operating Model (KPIs, Forecast, Prozesse), stringenter Führung und pragmatischer Digital-/AI-Automation (CRM, Workflows, AI Assistants/Voicebots). So werden Ergebnisse planbar, Teams produktiver und Customer Journeys messbar besser. Wofür ich stehe (kurz & konkret): Commercial Leadership & P&L/Umsatzverantwortung: Aufbau, Steuerung und Skalierung von Vertriebsorganisationen – Direct/Field Sales bis Local Markets; stakeholder-sicher bis C-Level. Sales Excellence & Steuerbarkeit: KPI-/OKR-Logik, Pipeline- & Forecast-Routinen, Pricing/Offer Logic, Playbooks, Coaching, Governance – damit Abschlussqualität und Planbarkeit steigen. Transformation & Enablement: CRM-Enablement, saubere Daten/Reporting-Logik, Prozessautomatisierung (u. a. n8n), AI-Assistants/Voicebots – um Time-to-Response zu verkürzen und Qualität verlässlich zu machen. Nachweisbare Outcomes (Auszug): - STRÖER (VP Sales): 30 Mio. € Umsatzverantwortung, ~80 Mitarbeitende; +29% YoY durch KPI-/Forecast- und Pipeline-Steuerung sowie konsequentes Coaching. - bofrost (Regionalvertriebsdirektor):* 85 Mio. € Umsatz, ~540 Mitarbeitende; +23,6% Umsatz und Bestwert bei Neukunden (14.300). - DIGOOH (Geschäftsleitung Vertrieb): Aufbau Vertriebsorganisation, Multi-Channel (Direct/Partner/Agenturen) und Reporting; 250 T€ → 7 Mio. € (2024).
Ich glaube an Marketing, das wirkt – nicht nur auffällt. Mit LUKE Marketing verbinden wir digitale Außenwerbung (DOOH), gezieltes Online-Marketing und intelligente Automatisierung zu einem System, das Ergebnisse liefert – keine leeren Versprechen. Unser Fokus: ✅ Omnichannel-Marketing: DOOH + Online für maximale Sichtbarkeit ✅ Leadgenerierung & Recruiting: Mehr qualifizierte Leads, mehr Bewerbungen, mehr Umsatz ✅ Prozess-Automatisierung: KI-Lösungen wie Inbound Caller, Chatbots & Lead-Funnels Unsere Services: • Digitale Außenwerbung an strategischen Touchpoints (Health, LEH, Möbel, Tier) • Performance-Kampagnen via Google Ads, Meta Ads & SEO • KI-gestützte Automatisierung: Chatbots, Voicebots, KI-Bilder • Schulungen & KI-Workshops für Unternehmen 👉 Du willst mehr Sichtbarkeit, planbare Leads und effiziente Prozesse? Schreib mir oder besuche lukemarketing.de
- Mitglied des Managementboards - Konzeptionierung und Aufbau einer neuen Abteilung zum Vertrieb der eigenen Digital-City-Light-Poster an lokale und regionale Unternehmen über unterschiedliche Vertriebs-Kanäle und -Konzepte - Systemische Neuerung und Anpassung in HubSpot und Salesforce - Ansprechpartner für 6 Vermarktungspartner mit 40 HC - Personalverantwortung für 6 Direct Reports - Jährliche Umsatzverantwortung von 250.000€ auf 7 Mio.€ im Jahr 2024 gesteigert
Tätigkeiten und Verantwortungsbereiche: - Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsmannschaft der Regionen München und Stuttgart mit 90 Mitarbeiter*innen, davon 15 Direct Reports - Jährliche Umsatzverantwortung von 30 Mio. Euro - Optimierung und Sicherstellung von abteilungsübergreifenden Prozessen mit den Fachbereichen in den Regionen Köln, München und Stuttgart - Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen und Jourfixes mit den Führungskräften - Regelmäßige und nachhaltige Leistungsbewertung zur Durchsprache der Leistungskennzahlen (KPI) sowie Unterstützung der Performance mit vereinbarten Maßnahmen - Pflege wichtiger Kundenkontakte und Einbeziehung der betroffenen Mitarbeiter:innen - Kontrolle und Optimierung von Kundenbeziehungen hinsichtlich Reklamationen und Zahlungsverzögerungen - Optimale Kommunikation und Koordination in Richtung der Geschäftsführung sowie der Leitung Lokalvertrieb und zu den Kolleg:innen diverser Fachbereiche Themen und Projekte: - Unterstützung bei der Teilnahme an Recruiting Messen / Jobbörsen Sicherstellung der erfolgreichen Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen in Zusammenarbeit mit der Academy - Information aller Mitarbeiter:innen über alle relevanten Vorgänge in wöchentlichen Team-Meetings - Umsetzung von Maßnahmen zur Teamentwicklung - Sicherstellung der optimalen Auslastung des Ströer Portfolios mit Dauerwerbung Erfolge und Auszeichnungen: - Erfolgreiche Umsetzung von Vertriebsaktionen, Fokus-Produkten, Fokus-Städten und Bundle-Angeboten zur Neukundengewinnung im Bereich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) - Umsatzsteigerung zum Vorjahr um 28%
Tätigkeiten und Verantwortungsbereiche - Personalverantwortung für 540 Mitarbeiter/innen, davon 13 Direct Reports - Umsatzverantwortung von 85 Mio. Euro - Berichterstattung aus Marktanalysen an den Geschäftsführer Vertrieb im Rahmen des monatlichen „jour fix“ (Wettbewerbssituation, Marktentwicklung, aktuelle Ergebnisse, Planabweichungen und Gegenmaßnahmen) - Abweichungsanalysen im Rahmen von regelmäßigen Vertriebsworkshops mit allen Führungskräften. Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen - Stabilisierung und Ausbau des bestehenden Neukundengeschäftes und Rekrutierung von Führungskräften im Bereich der Neukundenakquisition - Im Rahmen des Modernisierungsprozesses von bofrost* Sicherstellung eines erfolgreichen Changemanagements - Monatliche Tagungen mit den RVD-Kollegen und dem Geschäftsführer Vertrieb zur Sicherstellung einer einheitlichen Umsetzung und Durchsetzung der Unternehmensstrategie Themen und Projekte - Ansprechpartner aus dem RVD Kreis für Themen aus dem PSM-Bereich (EDV) und in der Projektgruppe "Einführung Servicezeit" - Beratung der alleinvertretungsberechtigten Geschäftsführer - Teilnahme als Beobachter an Führungskräfte ACs. Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern in Zusammenarbeit mit HR Erfolge und Auszeichnungen - Umsatzsteigerung zum Vorjahr um 23,6% - Umsatzsteigerung bei Bestandskunden um 11,3% - Gewinnung von 14.300 Neukunden - klare Leistungssteigerung bei Mitarbeitern durch Einführung einer neuen wertschätzenden Gesprächskultur (fordern, fördern und führen) - Ausbau der Serviceangebote im Vertrieb (Servicezeiten für Kunden) - Gewinn mehrerer regionlaer und nationaler Neukundenwettbewerbe in den letzten Jahren
- Einstieg als Niederlassungsleiter in Einarbeitung, nach einem Jahr Übernahme der Niederlassung Augsburg - Disziplinarische und fachliche Führung von 42 Mitarbeitern Erfolge: - Umsatzsteigerung der Niederlassung zum Vorjahr um 19% - Erstmalig nach 8 Jahren Besetzung aller Planstellen - Testbetrieb bei der Einführung neuer Hard-/Software für die Verkäufer (POS) - Ausbildung von 4 Vertriebs-Coaches für andere Niederlassungen
Themen und Projekte - Vertriebsschulung und Beratung zur Markteinführung von individualisiertem Mineralwasser für Endkunden, customdrinks GmbH - Projektleitung für die Markteinführung von Frucade Post-Mix in der deutschen Gastronomie, Getränke Zimmermann GmbH - Projektentwicklung eines Studentenwohnheims mit 330 Zimmern in Augsburg/D, Wolf-Haus-GmbH - Projektleitung im Bereich Grundstücks-, Objekt- und Betreibersuche sowie Konzeptionierung von Bowlingcentern inkl. Gastronomie in Süddeutschland, FUNK International - Beratung für die Enchilada Unternehmensgruppe, speziell für das Gastronomiekonzept Aposto sowie die CAFE DEL SOL Restaurantgruppe - Projektentwicklung eines Gewerbeareals mit einem 225 Betten-Hotel im 2 Sterne Segment, einem Fachmarktzentrum sowie einem Parkhaus (1.900 Stellplätze) in Schwaig am Flughafen München, Arndt Zauritz Immo Invest & Unternehmensverkauf - Projektentwicklung eines Boardinghouse mit 160 Zimmern in München, Architekt Pöhlmann GmbH Beschreibung Schwerpunkt Hotel, Gastronomie und Einzelhandel