Jena, Thuringia, Germany
Wo andere Chaos sehen, sehe ich eine Struktur die noch nicht gebaut wurde. In 1,5 Jahren habe ich in einem Mikroskopie-Startup drei Abteilungen von null aufgebaut. Jedes Mal ohne Vorlage, ohne Vorgänger, ohne jemanden der mir sagen kann wie es geht. Das Ergebnis? - Produktion: Lieferzeit von 3 Monaten auf 2 bis 3 Wochen reduziert, Fehlerquote 0%. - CE-Konformität: alle Prozesse eigenverantwortlich aufgebaut, technische Dokumentation, Risikoanalyse, Konformitätsbewertung nach MVO, EMV und RED. Zwei Zertifizierungen sind bereits abgeschlossen, vier weitere in Arbeit. - Customer Success: gerade gestartet. Erster Schritt war der komplette Kundenkontaktpfad vom Kauf bis zur Nachbetreuung, von null auf zu definieren. --- Ich gehe in unstrukturierte Situationen rein, baue auf, und wenn ich fertig bin läuft es ohne mich. Bisher habe ich das alleine gemacht. Langfristig will ich Teams führen die genau so arbeiten. Mein nächster Schritt: Customer Success weiteraufbauen. Die Kunden erhalten nun innerhalb von 2-3 Wochen ein sicheres Produkt, nun sollen sie auch einen tollen Kundenservice erhalten! Ich freue mich über den Austausch mit Menschen aus Lasertechnik, Photonik, Medizintechnik, Maschinenbau und Industrietechnik, und mit allen die wissen was es bedeutet etwas von null aufzubauen. Lebensmotto: "If you're scared, do it scared."
In einer Startup-Umgebung ohne vorhandene Strukturen habe ich innerhalb von 14 Monaten drei eigenständige Verantwortungsbereiche aufgebaut und optimiert. Regulatory Affairs & CE-Konformität: Alleinverantwortlicher Aufbau aller CE-Konformitätsprozesse von Grund auf — technische Dokumentation, Risikoanalyse, Konformitätsbewertung und Konformitätserklärungen nach MVO, EMV-Richtlinie und RED. Keine Vorlage, kein Vorwissen, keine interne Unterstützung. Erste CE-Zertifizierung abgeschlossen, fünf weitere sowie ein komplexes Großprojekt in Planung. Product Ownership: Zentrale Schnittstelle zwischen Konstruktion, Softwareentwicklung, Marketing und Sales für eine vollständige Produktlinie. Koordination aller produktbezogenen Entscheidungen und bereichsübergreifender Kommunikationsfluss. Produktion & Versand: Übernahme der Produktionssteuerung nach 4 Monaten — Lieferzeit von 3 Monaten auf unter 4 Wochen reduziert. Nach Übernahme des Versandprozesses sank die Lieferzeit nochmals auf durchschnittlich 2–3 Wochen — bei einer bisherigen Fehlerquote von 0%.