Leipzig, Saxony, Germany
Einzelhandel ist komplex – und oft chaotisch. Wenn Prozesse nicht ineinandergreifen, entstehen Engpässe, die Zeit, Geld und vor allem Nerven kosten. Meistens liegt es nicht am Willen der Teams, sondern an fehlender Transparenz in den Daten oder an starren Strukturen, die den Alltag unnötig verkomplizieren. Ich bin kein klassischer Außendienstler, der nur Zahlen durchreicht. Ich bin derjenige, der Ordnung in das System bringt. Mein Ziel? Dass die Technik arbeitet – und nicht umgekehrt. Ich übersetze komplexe Warenwirtschaft in einfache Prozesse, damit Filialteams wieder mehr Zeit für das Wesentliche haben: das Geschäft und die Menschen. Das habe ich bereits bewegt: Struktur aus Chaos: Komplexe Bestandsdaten durch automatisierte Excel-Systeme transparent gemacht, statt sie nur zu verwalten. Prozess-Harmonie: Als Bindeglied zwischen Zentrale und Fläche dafür gesorgt, dass technische Umstellungen nicht als Störfaktor, sondern als Werkzeug wahrgenommen werden. Wissenstransfer: Durch praxisnahe Coachings und Workshops Teams befähigt, Systeme sicher zu bedienen und Inventuren souverän zu meistern. Ich arbeite für Organisationen, die nicht nur "verwalten", sondern "gestalten" wollen. Ich bin der Richtige, wenn Sie jemanden suchen, der komplexe Anforderungen schnell durchdringt, motivierend auftritt und Lösungen liebt, die in der Praxis Bestand haben. Wer mich nicht sucht: Menschen, die Dienst nach Vorschrift bevorzugen oder denen "das haben wir schon immer so gemacht" als Antwort reicht. Ich hinterfrage, ich optimiere, ich mache. Lust auf einen Austausch über Prozessoptimierung, Warenwirtschaft oder wie wir Ihren Arbeitsalltag effizienter gestalten? Vernetzen Sie sich gerne mit mir oder schreiben Sie mir direkt eine Nachricht. Ich freue mich auf den Kontakt!
Vertriebsunterstützung im Außendienst – Region Leipzig (toom Baumarkt) Ich betreue rund 17 Filialen im Raum Leipzig und fungiere als Schnittstelle zwischen Zentrale und Fläche. In meiner Rolle im Vertriebs Support Außendienst unterstütze ich Führungskräfte und Teams bei der Umsetzung zentraler Prozesse und Standards – praxisnah, lösungsorientiert und direkt vor Ort. Meine Schwerpunkte: • Schulung von Anwendungen wie Warenwirtschaftssystemen (mobil & stationär) • Durchführung von Inventurcoachings inkl. Analyse von Warenverlusten und Differenzen • Begleitung und Unterstützung neuer Führungskräfte in der Einarbeitungsphase • Planung und Durchführung regionaler Workshops und Schulungsmaßnahmen • Enge Zusammenarbeit mit regionalen Verkaufsleitern und -beratern • Vermittlung zwischen operativem Geschäft in den Märkten und zentralen Fachabteilungen Mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Märkte und einem klaren Fokus auf Effizienz, Qualität und Teamarbeit trage ich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe und zur Stärkung unserer Marktperformance bei.
Koordinator Außendienst – IT/Organisation (bis 2019) In meiner Rolle als Koordinator im Außendienst der Abteilung IT/Organisation war ich für die technische und organisatorische Begleitung von Filialen in mehreren Vertriebsregionen verantwortlich. Über mehrere Jahre hinweg betreute ich bis zu drei Regionen gleichzeitig – u. a. Braunschweig, Nürnberg, Leipzig, Magdeburg und Hannover – mit einem Gesamtumfang von rund 45 Filialen. Mein Aufgabenbereich umfasste: • Begleitung von Neueinrichtungen, Umbauten und IT-Rollouts direkt vor Ort • Koordination und Kontrolle der Installation von IT-Umgebungen in den Märkten • Durchführung von System- und Hardwareprüfungen zur Qualitätssicherung • Test und Einführung neuer Softwarelösungen (z. B. Warenwirtschaftssysteme) • Erstellung anwenderfreundlicher Handouts und Schulungsunterlagen für die Fläche • Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen aus IT-Perspektive Neben der technischen Verantwortung lag ein besonderer Fokus auf der Abstimmung zwischen zentralen Fachbereichen, externen Dienstleistern und den operativen Einheiten vor Ort. Durch meine enge Zusammenarbeit mit den Marktverantwortlichen konnte ich sicherstellen, dass technische Neuerungen praxisnah und effizient implementiert wurden. Mit der Neuausrichtung der Abteilung im Jahr 2019 wurde der Bereich in den Vertrieb integriert – ein Übergang, den ich aktiv begleitet habe.
In meiner Funktion als stellvertretender Teamleiter Logistik in der Filiale München‑Neuaubing habe ich die vollständige Vertretung des Teamleiters übernommen und Kernprozesse in Disposition, Warenfluss und Warensicherung gesteuert. Dazu gehörten die Planung und Feinsteuerung der Warenverfügbarkeit, die Bearbeitung und Nachverfolgung von Aktionslisten, die Organisation von Baustein‑ bzw. Modulumrüstungen sowie die Vorbereitung und Qualitätssicherung von Inventuren. Einen Schwerpunkt bildete die strukturierte Einarbeitung neuer Kolleg:innen – inklusive Schulung zu Abläufen, Sicherheit und Bestandsprozessen – wodurch Einarbeitungszeiten verkürzt und Fehlerquoten reduziert wurden. Seit dem Ausbildungsjahr 2012 trug ich als verantwortlicher Ausbilder die Auswahl, Integration und kontinuierliche Förderung der Auszubildenden im Markt. Ergänzend engagierte ich mich ehrenamtlich als von toom freigestellter IHK‑Prüfer für die Abschlussprüfungen der Einzelhandelskaufleute (Fachrichtung Baumarkt) und war zu dieser Zeit der jüngste Prüfer in Bayern – ein Vertrauensbeweis für meine Fach- und Sozialkompetenz. Diese Kombination aus operativer Verantwortung, Nachwuchsentwicklung und Qualitätsprüfung hat meine Führungs‑ und Prozesskompetenz nachhaltig geprägt.
Während meiner Ausbildung zur Fachkraft für Systemgastronomie sammelte ich umfassende Erfahrungen im gastronomischen Alltag und entwickelte ein tiefes Verständnis für serviceorientiertes Arbeiten, effiziente Prozessabläufe und wirtschaftliches Denken in der Gastronomiebranche. Ich lernte, wie wichtig strukturierte Arbeitsabläufe, Teamarbeit und Kundenorientierung für ein erfolgreiches gastronomisches Konzept sind. Zu meinen Aufgaben zählten unter anderem die Planung und Umsetzung von Servicestandards, die Einhaltung von Hygienevorschriften sowie die Unterstützung im Bereich Warenwirtschaft und Personalplanung. Die Ausbildung war eine prägende Zeit, in der ich wertvolle Kenntnisse und praktische Erfahrungen sammeln konnte, die mir auch in meinem späteren Berufsweg im Einzelhandel zugutekamen. Im Juli 2006 habe ich mich bewusst für einen beruflichen Wechsel entschieden und bin nahtlos in den Einzelhandel übergegangen, wo ich meine Stärken im direkten Kundenkontakt, in der Organisation und im verkaufsorientierten Arbeiten weiterentwickeln konnte.