Augsburg, Bavaria, Germany
IT-Administrator und Projektmanager mit über 10 Jahren Berufserfahrung – von der Systemadministration über den Infrastrukturbetrieb bis zur Leitung von IT-Projekten. Erfahrung in klassischem und agilem Projektmanagement sowie Prozessanalyse.
Projektleitung von IT-Projekten – darunter die Einführung des ITSM-Systems (OTOBO) für rund 5.500 Anwender und 100 Agents sowie die Digitalisierung analoger Prozesse im Geschäftszimmer • Steuerung des IT-Beschaffungs- und Einführungsprozesses als Schnittstelle zwischen Dienststellen und IT-Fachteams • Prozessanalyse und -modellierung mit BPMN 2.0 • Beratende Begleitung der E-Akte-Einführung (komXwork) im Amt für Soziale Leistungen – Schnittstellenfunktion zwischen Fachamt, Fach-IT und Projektleitung