Lille, Hauts-de-France, France
Expert reconnu de la transformation d’entreprises, cumulant plus de 30 ans d’expérience dans des fonctions de direction et de pilotage de projets complexes. Mon parcours international (France, Irlande, Canada, Royaume-Uni, Japon) me permet de naviguer efficacement dans des environnements multiculturels et d’apporter des solutions innovantes à des situations variées. Mon expertise couvre un large éventail de secteurs : technologies de l’information, logistique et supply chain, centres d’appels, industrie numérique, transport et infrastructures. Je suis reconnu pour ma capacité à piloter des transformations stratégiques et opérationnelles et pour mon leadership éclairé, basé sur la collaboration et les résultats mesurables. Compétences Clés : • Transformation numérique et optimisation des processus : Direction de projets d’amélioration de la performance opérationnelle en utilisant des méthodes agiles. • Leadership et gestion des équipes pluridisciplinaires : Animation et mobilisation de talents autour d’objectifs communs. • Gestion des appels d’offres et négociations complexes : Rédaction, soutenance et closing de plus de 300 appels d’offres gagnés, représentant des contrats jusqu’à 25 millions d’euros par an. • Développement de filiales et gestion multi-sites : Création de filiales de A à Z, intégrant la structure organisationnelle et l’optimisation des départements. • Expertise sectorielle étendue : Supply chain, IT, centres d’appels, services au public, et plus encore.
𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 & 𝐂𝐨𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐠 • Élaboration de conseils stratégiques pointus pour une performance optimale. • Conception et définition d'appels d'offres innovants pour divers clients. • Réactivité et expertise dans la réponse aux appels d'offres. • Coaching personnalisé pour dirigeants et équipes, axé sur l'excellence et la croissance. 𝐑𝐞́𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐌𝐚𝐫𝐪𝐮𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 : • Pilotage réussi d'un appel d'offre pour un centre de services de support informatique au sein d'une administration renommée. • Collaboration étroite avec l'administration irlandaise pour fournir une analyse experte des risques associés à la transition d'un péage traditionnel vers un modèle « free-flow ».
𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐬 & 𝐋𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫𝐬𝐡𝐢𝐩 𝐝'𝐄́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 • Élaboration d'une roadmap visionnaire adaptée aux besoins actuels. • Conception stratégique de 18 lignes de produits innovantes. • Priorisation efficace du backlog pour optimiser les livraisons. • Encadrement dynamique d'équipes et mise en place de formations ciblées. 𝐅𝐚𝐢𝐭𝐬 𝐌𝐚𝐫𝐪𝐮𝐚𝐧𝐭𝐬 : • Création d'une vision unifiée pour les lignes de produits, catalysant l'efficacité et la cohérence. • Conception et lancement réussis des cours "Network Métiers", formant une nouvelle génération d'apprenants. • Rédaction d'un Livre Blanc éclairant sur les tendances du "Low-Code No-Code", positionnant la vision avant-gardiste.
𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 & 𝐋𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫𝐬𝐡𝐢𝐩 • Élaboration et déploiement de plans stratégiques robustes, destinés à propulser la performance des PDG et Directeurs à haut potentiel, ainsi que celle de l'ensemble de l'entreprise. 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐬 𝐍𝐨𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 : • Augmentation tangible de la performance des équipes. • Refonte efficace des processus et renforcement des canaux de communication pour une fluidité opérationnelle.
𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐅𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞̀𝐫𝐞 & 𝐋𝐞𝐚𝐝𝐞𝐫𝐬𝐡𝐢𝐩 𝐎𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 • Prise en charge rigoureuse de budgets conséquents (20M€/an) tout en garantissant des recettes significatives pour le client (130M$ Canadien/an) – Partenariat clé avec le gouvernement (TI Corp.). • Pilotage actif des activités de divers services de l'entreprise, consolidant des résultats notables. Coordination étroite avec les responsables de départements pour assurer le suivi et la réussite des projets, tout en apportant une expertise précieuse pour surmonter les défis. 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐬 𝐌𝐚𝐣𝐞𝐮𝐫𝐬 : • Réalisation d'économies substantielles avec une réduction des coûts de 15%. • Optimisation notable de la performance opérationnelle couplée à une amélioration marquée du bien-être des collaborateurs.
𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐚𝐥 & 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 • Direction proactive du projet depuis sa conception initiale jusqu'à son déploiement final, englobant la mise en œuvre intégrale des systèmes jusqu'à leur pleine opérationnalité. • Ajustement méticuleux des missions et des ressources pour garantir le respect des délais (18 mois) tout en répondant parfaitement aux attentes. 𝐏𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐑𝐞𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 : • Captation réussie de +400 000 clients en un temps record. • Conception et orchestration d'un centre d'appels performant, gérant sans faille jusqu'à 6000 interactions quotidiennes.