France
Professionnelle des opérations et de la coordination avec 7 ans d’expérience en environnement international. J’interviens sur des activités de coordination transverse, de suivi opérationnel et d’amélioration des processus, en lien avec des équipes métiers et supply chain. Habituée aux environnements multi-interlocuteurs, j’évolue à l’interface des opérations, des outils et des équipes. Project Coordination | Business Operations | PMO Support
Coordination d’un projet d’exposition internationale impliquant plusieurs parties prenantes. Suivi des plannings, des livrables et des activités opérationnelles pour assurer le bon déroulement de l’événement. Coordination des échanges entre équipes internes, partenaires et prestataires. Suivi du reporting et des éléments de communication projet.
Interface entre 45 comptes clients B2B et les équipes internes (logistique, finance, commerce) pour assurer la continuité des opérations et la fluidité des échanges. Gestion des anomalies liées aux commandes, à la facturation et aux opérations logistiques dans un environnement ERP. Contribution à l’amélioration des processus et à l’optimisation des outils de gestion afin de renforcer la performance opérationnelle.
Pilotage d’un projet de refonte de site web depuis la collecte des besoins métiers jusqu’à la mise en production. Rédaction des spécifications fonctionnelles et coordination des prestataires externes. Suivi des livrables, des délais et des objectifs projet. Analyse des indicateurs de performance (SEO, trafic) et accompagnement des actions post-lancement et de conduite du changement.
Pilotage de projets digitaux 360° : direction de la refonte des plateformes (spécifications, UX, SEO), management des agences et partenaires techniques, et optimisation des parcours utilisateurs basée sur la performance.
Gestion du cycle de commande de bout en bout et coordination des flux logistiques et transporteurs. Interface entre les services comptabilité, achats et logistique pour assurer la continuité des opérations. Suivi des opérations via outils de reporting et tableaux de bord.