Mendrisio, Ticino, Switzerland
Ho costruito - e sto costruendo - la mia crescita professionale sull’impegno, sulla capacità di apprendere velocemente e sull’adattabilità, trasformando limiti iniziali in punti di forza. La precisione è il mio filo conduttore: mi appassiona ottimizzare processi, integrare sistemi ERP e strutturare flussi che supportino lo sviluppo prodotto in modo solido ed efficiente. Amo affrontare scenari complessi, trovare soluzioni organizzative creative e creare valore anche in contesti caotici. Il lavoro di squadra è per me essenziale: come in un progetto ben orchestrato, credo che il risultato migliore arrivi quando tutti si muovono verso lo stesso obiettivo.
Sono responsabile del coordinamento tra i processi produttivi e il sistema ERP, garantendo coerenza, affidabilità dei dati e continuità operativa lungo l’intera catena del valore. Dopo un primo periodo di coinvolgimento nel supporto alle attività di acquisto, il mio focus si è progressivamente spostato su produzione, progetti speciali e servizio post-vendita, in linea con l’evoluzione organizzativa e le priorità aziendali. Gestendo l’ERP aziendale, mi occupo dello sviluppo di report personalizzati tramite SQL, dell’ottimizzazione dei flussi produttivi e dell’integrazione tra sistemi, con particolare attenzione alla qualità dei dati, alla leggibilità delle informazioni e all’efficienza delle interfacce utente. Nella nuova funzione che ricopro, gestione del servizio post vendita, coordino il flusso delle richieste di assistenza, assicurando standard elevati di qualità, tracciabilità e tempi di risposta. Parallelamente seguo i progetti e serie speciali oltre che edizioni limitate. Seguo i miglioramenti di processo operativo, fungendo da punto di raccordo tra produzione e IT. Questi ruoli mi permettono di coniugare competenze operative, visione di processo e passione per l’industria orologiera, contribuendo in modo concreto alla solidità operativa, alla qualità del prodotto e alla crescita sostenibile del brand.
Ho assunto un ruolo che combina l’ottimizzazione dei processi con iniziative di innovazione, promuovendo miglioramenti in diversi flussi di lavoro e sistemi. Pur adattandomi gradualmente ai processi complessi e articolati dell’azienda, ho costantemente migliorato la mia capacità di comprenderne e gestirne efficacemente le dinamiche. Mi sono concentrato sull’ottimizzazione dei processi e sull’innovazione all’interno di un contesto organizzativo dinamico e spesso complesso. Bilanciando progetti pianificati e attività ad-hoc, ho snellito i flussi di lavoro, aumentato l’efficienza dei team e gettato le basi per sviluppi futuri volti a migliorare le performance aziendali. Questa esperienza ha ampliato la mia comprensione delle dinamiche aziendali e rafforzato la mia capacità di generare valore attraverso soluzioni e innovazioni ponderate.
Negli ultimi anni ho formato il Product Development Assistant a gestire la parte delle attività ERP, mentre seguo direttamente i progetti principali, supervisionando al contempo il flusso ERP e tutte le attività già assegnate. Cercando di conciliare le richieste o le esigenze di design originale con i vincoli tecnici reali, lavoro spesso sotto pressione per rispettare i tempi di tutte le fasi, fino a vedere il contributo tangibile del mio lavoro quando il prodotto arriva sul mercato.
Ho iniziato ad usare Microsoft Dynamics NAV ERP, sfruttando l’esperienza maturata su Microsoft Dynamics AX per garantire la coerenza dei dati relativi a prodotti finiti e componenti approvati. Gestisco articoli e flussi BOM, collaborando con fornitori e reparto tecnico per raccogliere tutte le informazioni necessarie alla corretta gestione del prodotto. Con Microsoft Visio ho sviluppato procedure standard e flowchart per ottimizzare i processi; gestisco inoltre la creazione e attivazione degli SKU, seguendo tutti i passaggi richiesti. Coordino e controllo flussi fisici e documentali dei campioni di componenti e seguo progetti minori, sviluppando confezioni di lusso, accessori per orologi e migliorando il packaging per il trasporto.
Usando gli strumenti messi a disposizione da Microsoft AX 2009, ho gestito le attività principali di un Ufficio Tecnico interagendo con le varie funzioni aziendali (reparto acquisti, commerciale, amministrativo, IT, produzione, magazzino). Ho approfondito la gestione dei dati articolo (creazione e modifica) e acquisito conoscenze di base sul product builder. So gestire le bollette CONAI, i dati dei fornitori principali (tramite CRM) e le liste prezzi (vendita, acquisto, trasporto). Mi sono occupato dello studio degli imballaggi esterni ed interni e della palletizzazione con l’ausilio di software dedicati (esperienza con Quick Pallet Maker). Ho acquisito esperienza nella creazione e gestione di report aziendali e migliorato esponenzialmente le mie competenze in Microsoft Excel, diventandone un utente avanzato. So gestire le procedure di importazione merci (sia tramite ERP sia con i documenti necessari per lo sdoganamento), attività che talvolta mi è stata assegnata.
Ho iniziato come Addetto all’Inserimento Dati mentre l’azienda stava cambiando il sistema ERP. Ho imparato a operare con Microsoft Dynamics AX e le basi dei flussi aziendali. Ho collaborato sporadicamente con il reparto acquisti prima di occuparmi di attività più avanzate necessarie per gestire un reparto Tecnico.
Oltre alla movimentazione di magazzino, mi occupavo del montaggio e dell'installazione di attrezzature ospedaliere (carrelli multifunzione e poltrone mediche).