Greater Groningen Area
*Mijn kernwoorden: Professioneel, loyaal, leergierig, behulpzaam, accuraat, klantgericht, kwaliteitsgericht en resultaatgericht *Waarom Cedric Juliana? In mijn werk sta ik open voor feedback, kan en durf anderen aan te spreken. Daarnaast trek ik extra werkzaamheden naar me toe die niet direct tot mijn takenpakket behoren. Ik breng op eigen initiatief verbeteringen aan in het werk en werk ook graag met anderen aan gezamenlijk resultaat. Ik signaleer en initieer kwaliteitsgerichte verbeteringen. Verder ken ik een balans tussen goede dienstverlening en kostenbewustzijn. Ik heb inzicht in samenhang processen en analyseer oorzaak en gevolg. *Wat breng ik mee? Mijn ruime werkervaring, gedrevenheid, humor, betrokkenheid, positieve mentaliteit en het durven om out of the box te denken. *Wat zoek ik? Je mag me bellen of mailen voor de functies van Medewerker Debiteurenbeheer, Medewerker Creditmanagement, Medewerker Invordering Insolventie en Financieel-administratief medewerker. * 📩 [email protected] | 📞 +31 (0) 646194152 |
• Screening aanvragen levensonderhoud (LO) • Opvragen informatie t.b.v. beoordelen bij aanvraag levensonderhoud • Telefonisch klanten te woord staan over opgevraagde informatie • Verdelen van aanvragen onder team Participatie, Perspectief en Preventie • Verdelen aanvragen bijzondere bijstand, terugvorderingen van niet bestaande klanten en besluit bezwaar. • Beheer van de mailbox Inkomen • Cijfers processen opstellen via lijstwerk inkomen voor het ketenoverleg.
• Zorgen voor de veiligheid van collega’s medewerkers en van andere klanten bij een agressieve klanten. • Ordegesprek voeren bij klanten waarbij de dienstverlening is opgeschort in verband met bedreiging/agressie • Bijwonen van de trainingen
• Aanmelding, Intake en exit gesprekken voeren • Inloopspreekuur en telefonisch spreekuur • Onderhandelen met schuldeisers bij een crisissituatie • Beheren inkomen en vaste lasten budgetbeheer cliënten • Invoer en verwerken van gegevens via Allegro • Advies voor opstarten schuldregeling in minnelijk traject
• Telefonisch en schriftelijke contact met verzekerden, budgetbeheerders, schuldhulpverleners, curatoren en bewindvoerders betreffende openstaande vorderingen • Beoordeling bemiddelingsvoorstellen schuldregelingen • Indienen van vorderingen in het faillissement en WSNP uitspraak • Beoordelen van verzoeken om betalingsregeling en het verlenen van uitstel van betaling • Het voeren van verweer op het gebied van overgedragen vordering aan de Gerechtsdeurwaarder • Matchen van betalingen van de klant en het doorvoeren van correcties • Het geven van advies bij klachten debiteuren • Ondersteuning klantenservice met debiteuren vragen • Het verbeteren van werkinstructies
• Het voeren van verweer over overgedragen vorderingen in het minnelijke- en gerechtelijke traject • Beoordelen van verzoeken om betalingsregeling en het verlenen van uitstel van betaling • Telefonisch contact met incassopartners • Het laten doorvoeren van correcties op betalingen van de klant
• Telefonisch en schriftelijke contact met verzekerden, budgetbeheerders, schuldhulpverleners, curatoren en bewindvoerders betreffende openstaande vorderingen • Beoordeling bemiddelingsvoorstellen schuldregelingen • Indienen van vorderingen in het faillissement en WSNP uitspraak • Beoordelen van verzoeken om betalingsregeling en het verlenen van uitstel van betaling